Возможность возврата денег за кухонный гарнитур и доставку при отказе от заказа - на что может рассчитывать покупатель

Вопрос №12189792 из г. Екатеринбург
опубликован 21.02.2017, 12:39

Заказали кухонный гарнитур, оплатили, доставку тоже оплатили, но когда заказ привезли, то выяснилось, что нас не все устраивает, так как оказалось, что консультант не в полном объеме проконсультировал, мы отказались от заказа и сразу же его вернули, подскажите пожалуйста, в таком случае продавец обязан вернуть деньги не только за кухонный гарнитур, но и за доставку? Или сумму доставки они могут не возвращать? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Удачи.

21.02.2017, 12:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Любовь

В Вашем случае не обязаны. Товар не являлся бракованным, просто вам не понравился

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

21.02.2017, 12:40

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122166 отзывов

--- Здравствуйте, они вам НИЧЕГО МОГУТ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ, так как гарнитур выполнен на заказ. Мебель выполненная на заказ. Возврату и обмену не подлежит если она качественная. Удачи Вам и всего хорошего.

21.02.2017, 12:41

Спросить юриста