Как получить компенсацию за покупку продукта без кассового чека и как наказать магазин за наличие в нем фильтра от сигареты?

Вопрос №12200491 из г. Волгоград
опубликован 24.02.2017, 03:14

Сегодня в одном "сетевом" магазине я купил продукт питания - точнее сушеную рыбу. Т.к. в этом магазине довольно часто покупаю необращаю внимание на один существенный недостаток - чек о покупке за наличные не дают (есть предположение что кассового аппарата нету вообще), чек получаешь только при оплате по безналу. Суть в том что в рыбе был обнаружен фильтр от сигареты. Вот сам вопрос: есть ли возможность как то наказать и по возможности получить компенсацию не имея кассового чека? Куда следует обращаться? Есть ли смысл разговаривать с ответственным лицом данного магазина т.к. достоверно знаю что рыбу они покупают у третьих лиц?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте можете написать претензию в магазин, можете поговорить с владельцем данного магазина и решить данный вопрос мирным путем, можете также и в суд обратиться, то есть как поступать это вам решать уже. Жаловаться можете в налоговую, прокуратуру и т.д.

24.02.2017, 03:21

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вот сам вопрос: есть ли возможность как то наказать и по возможности получить компенсацию не имея кассового чека? Куда следует обращаться? Есть ли смысл разговаривать с ответственным [quote][/quote]

Согласно закону РФ О защите прав потребителей отсутствие чека не мешает вам предъявить претензию этому магазину Обратитесь вначале в сам магазин попробуйте решить вопрос компенсации мирно В случае отказа пригрозите обращением и в Роспотребнадзор и в налоговую инспекцию по поводу отсутствия кассового аппарата.

24.02.2017, 03:23

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

В магазине есть уголок потребителя, где даны адреса и телефоны контролирующих организаций, также есть книга жалоб и предложений куда вы можете написать, если нет чека это не является причиной для отказа от компенсации вам.

24.02.2017, 04:18

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста