Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Потерян ипотечный кредит в Сбербанке - Как добиться ответов и воспользоваться реструктуризацией?

Вопрос №12203310 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 24.02.2017, 23:58

Потерялся ипотечный кредит в Сбербанке. В 2012 году мы с мужем оформили ипотеку в Сбербанке. В 2016 узнали о рестуктуризации ипотечных кредитов, собрали документы. И когда дело дошло до сдачи документов выяснилось, что у нас нет кредита в сбербанке и соответственно нет закладной. А без нее никак не воспользоваться рестуктуризацией. Уже второй месяц Сбербанк не может предоставить нам информацию о том где сейчас гаш кредит. Хотя мы продлжаем платить деньги за кредит в сбербанк. Подскажите, что можно сделать, что бы увпжаемый сбербанк начал шевелится и все таки обратил внимание на заявление своего клиента. И предаставил бы нужную информацию, без которой мы не можем воспользоваться своим законным правом на реструктуризацию кредита. За ранее благодарна!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балахтин Филипп Викторович

Юрист Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

У вас на руках должен быть ваш экземпляр кредитного договора, чтобы Сбербанк начал "шевелиться" обратитесь с жалобой на сайт ЦБ РФ, приложите скан договора, а также заявление, подтверждающее, что вы обращались в банк.

25.02.2017, 00:09

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа, стаж 9 лет

4.5 9302 отзывa

Здравствуйте Светлана. Чтобы банк начал шевелиться, видимо необходимо писать везде жалобы, в Центробанк, в Роспотребнадзор и прокуратуру.

25.02.2017, 00:01

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Претензия - в письменном виде. С требованием о возвращении всех выплат по кредиту. В противном случае - иск в суд, как неосновательное обогащение.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

25.02.2017, 00:02

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Харитонов Петр Дмитриевич

Юрист из города Москва, стаж 23 годa

4.6 6820 отзывов

Доброй ночи, Светлана!

А разве Вам сбербанк не дал Ваш экземпляр договора? Или он был составлен в одном экземпляре?

На каком основании у Вас принимают деньги, если договора нет?

Пишите во все инстанции - в сбербанк, Цетробанк, пишите и звоните на горячую линию.

Будут дальше тянуть, обращайтесь в полицию и суд.

25.02.2017, 00:04

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Светлана Шевкопляс

Автор вопроса

0 отзывов

Договор есть. Сбербанк продал его или передал куда то и не уведомил нас об этом, хотя в договоре прописано, что в случае передачи закладной, заемщиков банк должен уведомить в письменном виде в течение 10 дней. А банк этого не сделал. На горячей линии говорят идти в банк, в банке просто приняли заявление и продливают ответ второй раз на 30 дней. Издеваются наверо.

25.02.2017, 00:16

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31118 отзывов

Здравствуйте. Так в том-то и дело, что если кредит продан, то получение с вас выплаты - незаконно. Это - самое настоящее неосновательное обогащение. Нужно не заявление, а именно - претензия.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

25.02.2017, 00:20

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Тем более - претензию о возврате! Срок на рассмотрение претензии - 10 дней, в отличие от заявления.

Тут дело даже не в том, что передал/продал и не уведомил. А в том, что в настоящее время СБ получает от Вас деньги без достаточных на то оснований. Закон предусматривает такое, что, в случае неуведомлении должника о состоявшемся переходе прав, погашение долга первоначальному кредитору является надлежащим погашением тому кредитору, которому долг уступили.

Но, Вы сейчас платите деньги, а банк их не отдает новому кредитору, который продолжает накручивать Вам проценты и неустойки. И в дальнейшем Вы будете под прицелом коллекторов, при отсутствии недобросовестности с Вашей стороны.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

25.02.2017, 00:32

Спросить юриста