Заказала товар в интернет-магазине пришло по почте не тот товар что заказывала как мне вернуть деньги.

Заказала товар в интернет-магазине пришло по почте не тот товар что заказывала как мне вернуть деньги.

Добрый день! Пишите претензию продавцу, если не удовлетворят в течение 10 дней с даты получения, обращайтесь в суд.

Здравствуйте!

Напишите в магазин претензию об этом. Предложите вернуть Вам деньги или заменить товар на тот, что Вы заказывали.

Здравствуйте. Претензию подавайте с требованием возврата денег, товар направьте обратно

Всего доброго, желаем удачи и благодарим за обращение.

Доброго времени суток, Загидат.

Вы на почте вскрывали посылку? Оформляйте официально претензию и направляйте в адрес продавца.

Для возврата уплаченных денежных средств необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями.

Добрый день. Вам необходимо написать претензию к продавцу. Претензию отправляйте по почте с заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Срок рассмотрения претензии 10 дней.

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Согласно п. 21 этого Постановления:

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом отправить ему почтой требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно.