Ожидание пять лет - Ростелеком не выполняет обязательства по предоставлению услуг телекоммуникаций

Вопрос №12216882 из г. Барнаул
опубликован 28.02.2017, 10:02

Question

Может вы сможете мне помочь разобраться в сложившейся ситуации. Дело вот в чем. Проживаю я в городе Барнаул (Алтайский край) в частном секторе. Вот уже пять лет я стою в очереди в такой известной организации по предоставлению телекоммуникационных услуг "Ростелеком". В чем же собственно дело. Пять лет подряд мне говорят, что нет технической возможности провести в мой дом телефонный кабель и соответственно интернет, так как нет свободных портов. Но два года назад, о чудо, данная организация оформила со мной договор на предоставление этих самых услуг, я даже оплатила несчастные 100 рублей за проведение кабеля, но на этом все остановилось и опять стандартная отмазка: нет технической возможности. Я обращалась с этим вопросом к начальнику, предоставив договор и чек об оплате, но безуспешно. Я как и раньше сижу без телефона и интернета, а мне посоветовали сидеть и ждать пока кто-нибудь от него откажется и мне перепадет счастье. Дороге юристы, посоветуйте мне как быть, ведь по факту услугу я оплатила (хоть и сумма небольшая), но обязательства не выполнены. Я бы так не заводилась на этот счет, да вот работаю в сфере СМИ и мне нужен постоянный доступ в интернет. Заранее благодарю за ответ!

Степанов Юрий Васильевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Даже если и будет решение суда, то пока не появится техническая возможность-телефона и интернета у Вас не будет. Вам пять раз вернут оплаченные деньги за не оказанную услугу. Ксения, купите Мегафон Модем, подключите его к компьютеру и будете с Интернетом, пока не появится техническая возможность подсоединить телефон и Интернет.
Удачи и добра!

Сарайчук Анна Анатольевна · Answer

Добрый день, Ксения! Так как есть договор, который не исполняется, то нужно подавать в суд на исполнение второй стороной взятых на себя обязательств по договору.

28.02.2017, 10:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ожидание пять лет - Ростелеком не выполняет обязательства по предоставлению услуг телекоммуникаций

Похожие вопросы

Проблемы с предоставлением интернета в селе Понетаевка - несправедливая смена тарифа и низкая скорость подключения

Никакого круглого леса ему на распиловку не привозили, более того говорили Ивану что купят в скором времени у него еще брус.

Прошу разобраться в произошедшем и оценить действия сотрудников ДПС, Миллеру Сергею Викторовичу и его напарнику

Подскажите, как нам правильно поступить и какие наши должны быть действия, и на какое законодательство нам опираться.

Как решить проблему с неверными записями в трудовой книжке государственного служащего?

Как мне избавиться от проблем со здоровьем и помочь себе, если у меня есть доля в квартире с матерью

И наши несовершеннолетние дети участвовали в приватизации автоматически.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59