Проблемы с новой машиной - некачественный бензин и отсутствие результата после промывки - что делать?

Вопрос №12226599 из г. Нижний Новгород
опубликован 01.03.2017, 19:31

Question

У меня новая машина и она сломалась но дилеры говорят что некачественный бензин вина моя говорят но они промывали но не какого результата. Что мне делать подскажите пожалуйста.

Куприков Михаил Сергеевич · Accepted Answer

Доброго времени суток. Это обычная самая банальная отмазка дилера, когда ломается двигатель. Нужно составить письменную грамотную претензию на основе ст. 18 Закона о защите прав потребителей, и направить ее дилерам. Требовать лучше возврат денег за авто. Далее добиться проверки качества, в которой желательно участвовать лично или технически грамотному представителю. Если проверка покажет вину изготовителя, то претензия должна быть удовлетворена. Если хотите тонкостей - прошу в личку.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Подавайте претензию.

Проблемы с новой машиной - некачественный бензин и отсутствие результата после промывки - что делать?

Похожие вопросы

Проблемы с машиной после заправки на известных заправках - что делать, если сервис говорит о некачественном бензине?

Мне не вернули деньги или не заменили сломавшуюся машину - как защитить свои права?

Проблема с покупкой б/у автомобиля от официального дилера - машина на гарантии, но не проходила ТО. Как решить ситуацию?

Моя машина находилась в ремонте у официального дилера 2 недели (ремонт машины по КАСКО, машина новая).

Отопитель webasto вышел из строя на гарантии у официального дилера, которые отказываются исправлять его

Залили сегодня некачественный бензин сломалась машина! Куда можно звонить писать с жалобой?

Официальный дилер отказывается нести ответственность за поломку датчика АБС при замене подвески - что делать?

На АЗС Газпром залили некачественный бензин машина сломалась что нужно для возврата денег по траченных на ремонт.

Столкнулся с проблемой после поломки стиральной машины в арендованной квартире - нужно ли мне платить за ремонт?

Возврат денег за машину на гарантии - нужно ли платить налог?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59