Проблемы с гарантией - почему отказано в замене стрелки часов?
Вопрос №12230398
из г. Челябинск
опубликован 02.03.2017, 13:34
опубликован 02.03.2017, 13:34
Приобретены часы, гарантия действующая, претензий к внешнему виду не было, все работало! Мною был поцарапан дизель, а также заметила, что одна из стрелок мирового времени погнулась внутри, решила отнести по гарантии! Следовательно дизель это моя вина, готова платить за замену, но стрелку внутри никто не трогал и часы не вскрывал. Следовательно брак! Экспертиза в Москве показала, якобы туда, во внутрь циферблата пытались проникнуть непрофессионально, но это не так! И в гарантийной замене стрелки отказали! Но ведь туда никто не проникал, за царапины на дизеле я готова платить, но стрела... насколько провомерным был отказ сервиса производить ремонт по гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец имеет право Вам отказать. Однако это не говорит о том, что он все сделал правильно. Вам необходимо провести собственную экспертизу и в случае если она подтвердит Ваши доводы о том что поломка произошла не по Вашей вине то имеете право возложить на продавца обязанность по выплате Вам компенсации за проведенную экспертизу и устранить неполадку.
03.03.2017, 13:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 844
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
62
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новыми часами - Сервисный центр отказывается в возврате или замене
У меня вчера купили часы, они без гарантийного талона, т. е без гарантии
Проблемы с работой шкатулки для автоподзавода часов - как вернуть изделие продавцу?
Проблема с часами - гарантия не истекла, но требуют дорогое обслуживание
Проблема с гарантийным ремонтом из-за царапины - необходимость экспертизы и отказ сервисного центра
Потеря стекла и стрелок на командирских часах - вопросы гарантии и возмещения
Гарантийный случай ли поломка заводной головки часов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут