Просьба проконсультировать по поведению на предстоящей Беседе по иску о защите прав потребителей в отношении интернет-магазина
Вопрос №12249389
из г. Краснодар
опубликован 06.03.2017, 17:04
опубликован 06.03.2017, 17:04
Просьба проконсультировать относительно поведения на предстоящей Беседе по иску о защите прав потребителей.
Я истец, проживаю не в Москве, ответчик - интернет-магазин в Москве.
Заказала в интернет-магазине духи, пришли некачественные и неупакованные. По телефону договорилась о возврате денег, по их требованию отправила духи обратно, они пообещали по получении посылки вернуть деньги. Но посылку не забрали, она месяц лежала в отделении, затем отправилась обратно ко мне. На связь все это время не выходили, на мои исходящие звонки обещали "разобраться и вернуть деньги".
По прошествии месяца (!) со дня отправки посылки подала иск у себя в городе. Сегодня (месяц и неделя со дня отправки посылки) было два звонка:
Первый - позвонили из суда и назначили беседу на 16.03 (пока неясно приняли иск в дело или нет).
Второй - позвонили из интернет-магазина, попросили по возврату посылки ко мне снова отправить ее на другой адрес (по их словам на адрес склада) и после они вернут мне деньги и транспортные расходы. Якобы я ошиблась адресом и отправила на юр.адрес, а не на склад. В разговоре попросили забрать иск после того, как я получу деньги. Я согласилась забрать именно после того, как получу деньги.
Вопрос: беседа состоится раньше, чем моя посылка СНОВА дойдет до них и они вернут мне деньги. Упоминать ли мне в суде об этом звонке, возможно судья скажет что раз мы пришли к устному соглашению, то дело отклоняется. А я только снова потрачусь на отправку вникуда.
Есть ли возможность "заморозить" или приостановить дело до выяснения обстоятельств? Или мне настаивать на принятии иска в дело? Стоит ли снова отправлять им посылку или уже оставить у себя?
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена! Вы можете на беседе ходатайствовать об отложении судебного заседания на более поздние сроки, но иск не забирайте. Отказавшись от иска, Вы не вправе его предъявить вновь.
06.03.2017, 17:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как вернуть товар в интернет-магазине при несоответствии качества и отсутствии ответа от продавца?
Проблема с заказом в интернет-магазине - как восстановить права потребителя
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Что делать, если посылка, заказанная в интернет-магазине Санкт-Петербурга, не была доставлена в Курск через службу СДЭК?
Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина
Оформление возврата посылки и денег при невозможности ее получения в ШИЗО
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут