Автозапчасть не работает через 2 км после установки - требуются дополнительные документы для возврата денег

Вопрос №12249972 из г. Калуга
опубликован 06.03.2017, 18:46

Купил электро автозапчасть в магазине автозапчастей в автосервисе мне её установили, но через 2 км она перестала работать, поставили старую заработала. Позвонил в магазин сказали привезите заказ наряд, дефектный акт и запчасть и мы вернем деньги, я привез. Сегодня звонят и говорят, что этих документов мало, привизите все чеки на работы которые производились, экспертизу от электрика который менял запчасть, лизензию от автосервиса на проведение работ с данной машиной. Правы ли они?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Конечно не правы, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на взыскание с них всех затрат.

06.03.2017, 18:49

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Новиков Александр Александрович

Юрист из города Калуга, стаж 2 годa

4.7 81 отзыв

Нет конечно. Все что Вам нужно привезти это саму автозапчасть.

По закону вы не обязаны даже чек предоставлять им.

Продавцу вы можете предъявить 5 разных требований в зависимости от того какой недостаток у Вас (существенный или нет)

вправе потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Пишите претензию в магазин с одним из требований:

Претензия письменная нужна так как таким образом Вы зафиксируете факт того то предлагали продавцу в добровольном порядке устранить это.

Если продавец добровольно не выполняет законные требования покупателя то предусмотрен штраф в размере 50% стоимости товара.

06.03.2017, 18:55

Спасибо. Ещё бы претензию составить вообще красота была бы.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Автозапчасть не работает через 2 км после установки - требуются дополнительные документы для возврата денег

Калуга - онлайн услуги юристов