Как составить заявление о возврате товара без гарантийного талона и какую причину указать?
Вопрос №1227826
из г. Ярославль
опубликован 22.02.2011, 12:03
опубликован 22.02.2011, 12:03
В новой статье 25 закона о защите прав потребителя написано что я должен указать причину возврата товара надлежащего качества, а именно по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации. Я купил аммортизатор для автомобиля, ни какого гарантийного талона на него мне не дали. Я связался с фирмой представителем в москве и мне сказали что если магазин покупал у официального дилера то талон должен быть, значит магази брал запчать неизвестно где, А МНЕ НУЖНА ГАРАНТИЯ. я уже нашел фирму в москве у которой есть и гарантия и сертификаты, теперь вопрос что мне написать в заявлении, какую причину указать? Очень прошу ответить побыстрее по возможности, потому что сегодня предстоит разговор с магазином.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
согласно ст.10 закона о зпп Продавец, по вашему требованию, обязан предоставить Сертификат , причем даже в подлиннике вам на обозрение. или нотариальную копию.
если не предоставят , то вы вправе требовать возврата стоимости товара согласно ст 12 закона о зпп. согласно ст 10 торговля несертифицированым товаром запрещена.
С ув.юрист г.С.Петербург Елена Брусникова
22.02.2011, 22:19
Оценка автора вопроса:
спасибо больное за исчерпывающий ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Если откажутся то пишите притенению в рамках законах о защите прав потребителя.
22.02.2011, 13:07
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Телефон не распознает монопод для селфи - возможен ли возврат товара?
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Возможность возврата автозапчастей в интернет магазине - условия и ограничения.
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Права потребителя - обмен непродовольственного товара надлежащего качества по причине несоответствия форме, габаритам, фасону
Что делать, если купленные панели ПВХ имеют неприятный запах? Возможно ли вернуть их обратно в магазин и каким способом?
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Как вернуть подушку - практическое руководство и причины возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут