Константин
13.05.2017, 12:23
Отказали в гарантийном ремонте телефона самсунг. Телефон перестал заряжаться. В сервисе ссылаются что в разьём попала влага. Как быть?
Подробнее
Отказали в гарантийном ремонте влагозащитного телефона из-за воздействия влаги - что делать?
• г. Саратов
Купил влагозащитный телефон, перестал заряжаться, пишет попала влгага в порт. Отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на то что согласно гарантийному талону пункту 5: изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях: е. если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, коррозией. Могу ли я что-нибудь с этим сделать?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
15.03.2017, 21:17,
г. Темрюк
Можно, сначала предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, откажут в гарантийном обслуживание - провести свою и взыскать все убытки.
СпроситьПожаловаться
15.03.2017, 21:23,
г. Краснодар
Добрый вечер. А вы должны написать письменную претензию на основании статьи 18 Закон о защите прав потребителей требуются обмена товара. Всего хорошего приятного вечера.
СпроситьПожаловаться
Ольга
31.05.2018, 02:10
Телефон на гарантии, делают ли по гарантии гнездо для зарядки? Телефон не заряжается.
Подробнее
Дмитрий
29.01.2017, 11:58
Пользовался смартфоном почти год. На экране смартфона Samsung появилась красная вертикальная полоса через весь экран. Гарантийный срок ещё действует 1,5 месяца. Отнёс его в магазин с претензией на возврат средств.
Подробнее
Максим Александрович
30.05.2017, 21:16
Есть телефон SAMSUNG Galaxy A7 (2016), купленный в салоне МТС. Телефон стукнулся о сиденье и появился небольшой скол на экране, само стекло треснуло на 4 части. Сам телефон ещё на гарантии. До этого появилась проблема с разговорным динамиком (тихо слышно собеседника)
Подробнее
Таня
04.07.2017, 22:53
Телефон на гарантии упал в воду, можно забрать деньги или обменять его?
Подробнее
Гость_557771
20.01.2020, 14:41
Сдала телефон по гарантийному случаю, вернули отказали в ремонте, сказали попала влага. Но вернули телефон с другой неисправностью. Как то можно это решить,?
Подробнее
Гость_2312693
11.01.2017, 00:25
Скажите пожалуйста, сотовый телефон на гарантии, упал в воду, должны ли выполнить ремонт по гарантии бееплатно. Спасибо.
Подробнее
Игорь
06.02.2016, 13:34
Мне отказали в гарантийном ремонте телефона (телефон перестал заряжатся) по причине треснувшего сенсора.
Подробнее
