Проблемы с получением заказа - интернет-магазин требует выкупить товар в судебном порядке

Вопрос №12292584 из г. Кемерово
опубликован 16.03.2017, 10:58

Я заказала товар в интернет магазине, он шел почти 3 недели, за это время сложились такие обстоятельства, что я не могу выкупить товар. Мне пришла смс, что товар доставлен на почту, потом звонок, я объяснила, что не могу выкупить товар. Мне теперь звонят почти каждый день, а сегодня пришла угроза: Необходимо забрать заказ во избежании фактических понесенных расходов компании в судебном порядке, включая судебные излишки. Стоимость товара с доставкой 1690 р?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тома Анна Вячеславовна

Юрист Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

В силу ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от него (за исключением товара надлежащего качества, изготовленного «на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение 7 дней (вне зависимости от причин).

16.03.2017, 11:27

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Ирина

на Вас морально давят. Не обращайте внимания. Ничего вы выкупать не обязаны.

Можете отказаться от посылки

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

16.03.2017, 10:59

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Доброго времени суток. Если отправитель обратиться в тут вам придется оплатить Все расходы по оплате пересылке товара и услуг юриста. Удачи вам.

16.03.2017, 11:00

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Ирина, Вы можете не забирать товар с почты. Это Ваше право. В судебном порядке с Вас могут потребовать вернуть сумму на доставку товара по почте. Это копейки. Из-за них никто в суд не подает.

16.03.2017, 11:01

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста