Может ли банковская выписка заменить документы для гарантийного ремонта смартфона?

Вопрос №12296407 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.03.2017, 00:12

Потерял документы чек и талон на при бретенный смартфон. Будет ли доказателсьтвом факта покупки и иметь юридическую силу выписка из сбербанка что имено по карте я совершал покупку этого смартфона. Хотя там наверняка в лучщем случае будет фигурировать тока сумма и реквизиыт торговой организации а вот за что перечислены средства видно не будет.. Имею ли я шансы что сервис центр или магазин примут в гарантийный ремонт смартфон без документов кроме как банковской выписки.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31127 отзывов

Здравствуйте. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. Обращаться надо будет именно в магазин, а не в СЦ. Предоставите выписку со счета. Можете - свидетеля покупки привести. Магазин сам направит товар на ремонт, если будет необходимость.

Откажут - в суд. С хорошими шансами на удовлетворение иска по взысканию неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

17.03.2017, 00:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кромин Егор Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.8 585 отзывов

По закону о защите прав потребителей.

Даже отсутствие чека на приобретенный товар не является основанием для отказа в ремонте или претензии по качеству товара.

В вашей ситуации будет просто достаточно предъявить выписку расчетов с вашей карты.

17.03.2017, 00:18

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33893 отзывa

Вы даже без чека и иных доументов по поркупке можете предъявить требования, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Можете привести свидетелей при необходимости. Пишите претензию.

17.03.2017, 00:19

Спросить юриста

Бубневич Роман Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.6 163 отзывa

Добрый вечер! Согласно ст.18 ФЗ о Защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

17.03.2017, 00:19

Спросить юриста