Может ли банковская выписка заменить документы для гарантийного ремонта смартфона?

Question

Потерял документы чек и талон на при бретенный смартфон. Будет ли доказателсьтвом факта покупки и иметь юридическую силу выписка из сбербанка что имено по карте я совершал покупку этого смартфона. Хотя там наверняка в лучщем случае будет фигурировать тока сумма и реквизиыт торговой организации а вот за что перечислены средства видно не будет.. Имею ли я шансы что сервис центр или магазин примут в гарантийный ремонт смартфон без документов кроме как банковской выписки.

Евграфова Елена Алексеевна · Accepted Answer

Здравствуйте. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. Обращаться надо будет именно в магазин, а не в СЦ. Предоставите выписку со счета. Можете - свидетеля покупки привести. Магазин сам направит товар на ремонт, если будет необходимость. 
Откажут - в суд. С хорошими шансами на удовлетворение иска по взысканию неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Кромин Егор Николаевич · Answer

По закону о защите прав потребителей.
Даже отсутствие чека на приобретенный товар не является основанием для отказа в ремонте или претензии по качеству товара.

В вашей ситуации будет просто достаточно предъявить выписку расчетов с вашей карты.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Вы даже без чека и иных доументов по поркупке можете предъявить требования, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Можете привести свидетелей при необходимости. Пишите претензию.

Бубневич Роман Владимирович · Answer

Добрый вечер! Согласно ст.18 ФЗ о Защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Может ли банковская выписка заменить документы для гарантийного ремонта смартфона?

Похожие вопросы

Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?

Проблемы с возвратом отремонтированного смартфона - что делать, если СЦ не получил подтверждение покупки?

Проблема со стеклом инфракрасного порта в смартфоне - магазин и сервисный центр отказываются решать вопрос

Нарушение гарантийных обязательств - отказ в ремонте смартфона и отсутствие замены от сервисного центра

Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства

Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке

Что делать, если утерян гарантийный талон на смартфон?

Проблемы с гарантийным ремонтом - купленный в торговом центре смартфон оказался бракованным

Проблемы с гарантией - сломанный ASUS смартфон в ремонте уже 2 месяца - стоит ли требовать возврата денег?

Нужна ли гарантия для замены или возврата смартфона Самсунг Галакси Р, приобретенного в РИК

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59