Нарушение условий заказа - отсутствие сроков доставки и несоответствие акции с промокодом на сайте

Заказал на сайте 3 марта (пятница) посылку с косметикой на Др маме. На сайте было указано, что товар отправляется со 100% оплатой и после оформления заказа, на почту придёт бланк с суммой к оплате и сроками доставки, но в бланке сроки не были проставлены. После оплаты, связался менеджер, сказал, что отправить уже не смогут и отправят только 6 марта. (понедельник) доставка зависит от почты, на сайте было указано 3-4 дня. Менеджер сказал, должна будет прийти в пятницу-субботу, т.е 9-10 Марта). Спросил согласен ли я подождать? Я ответил да, заказ приняли в обработку, больше никаких вопросов менеджер не задал. Посылка пришла только 16 Марта. Было неприятно, но простительно. А теперь основное. В их группе в разделе акций, я нашёл акцию с промокодом "Podarok", в котором было написано, что даётся ЭКО-бокс и ещё скидка 10%, я применил его на сайте, он оказался действительным! На сайте также было написано условие, что если сумма заказа составляет свыше 1500 р, то посылку упаковывают в праздничный ЭКО-бокс! Сумма моего заказа составила 2200 р. + применённый промокод вышло 2000 р. Когда я открыл посылку, то все валялось просто в почтовой коробке пыльное и никакого ЭКО-бокса не было. Я начал звонить в компанию, мне ответили, что промокод в их группе был к 8 Марта 2016 г, а сейчас он даётся только при втором заказе. И что из-за того, что я применил промокод на скидку, ЭКО-бокс не присылается. Я спросил, почему менеджер меня не предупредил об этом, когда видел, что я впервые покупаю на их сайте, что промокод оказался абсолютно таким же словом "Podarok" и при этом действительным! Почему нигде не было сказано, что применяя промокод не даётся ЭКО-бокс и почему менеджер меня не предупредил об этом. Мне был дан ответ, что менеджер видел, что вы применили промокод и РЕШИЛ не отменять вам скидку, но отменить ЭКО-бокс. Т.е получается менеджер решил за меня, что мне было нужно и что нет, не предупредил об условиях получения, не спросил вообще меня! Также мне сказали, что я вообще должен был сам им сказать о том, что мне нужна коробка! В коробке я также нашёл просроченный продукт. Я хочу добиться правды и возмещение того, что я не получил по праву, как потребитель. Они согласились только возместить стоимость просроченного продукта. Как добиться справедливости? Что вообще я могу требовать от них? Какими законами и условиями можно аппелировать? Заранее спасибо вам за помощь.