Проблемы с феном после гарантийного срока - что делать и можно ли обменять товар?

• г. Иркутск

У меня вопрос: Купила фен для укладки волос в магазине " Эльдорадо " в декабре 2016 года. Ровно через три месяца отказывает переключатель скоростей. Теперь и включить и переключить скоросни не возможно, т.е. фен включается сразу как только вставляю вилку в розетку. В чеке указан гарантийный срок 1 месяц. Что мне в этой ситуации делать? Могу ли я обменять товар?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток! Если в документах действительно указан гарантийный срок 1 месяц, то увы, обменят товар вы не сможете.

Спросить
Пожаловаться

Гарантийный срок не может составлять 1 месяц это нарушение закона о защите прав потребителей.

Подавайте письменную претензию о обмене товара. Должны забрать фен на проверку качества и отремонтировать его.

Спросить
Пожаловаться
Олеся
22.05.2013, 13:33

Отказано в замене фена на время ремонта - нарушение закона или обман?

Купила фен в Эльдорадо 12.07.12, гарантия 24 месяца. 20.05.13 у фена сломался движок, на большой скорости не работает. Оставила на ремонт, написала заявление о просьбе выдачи другого фена на время пока мой ремонтируется - сказали рассмотрят. Сегодня позвонили и ссылаясь на закон ответили, что фен это предмет личной гигиены и выдать мне другой на время ремонта моего, мне не могут. Действительно ли мне не могут дать взамен фен или меня обманули?
Читать ответы (1)
Татьяна
19.04.2018, 18:44

Не работает фен щетка - магазин не возвращает деньги, ссылаясь на средство личной гигиены

Купила фен щетку дома проверила его работу он работает но не крутит волосы не мокрые не сухие без волос крутит принесла в магазин а они не меняюти не возвращают деньги, мотивируя тем что это средство личной гигиены. При покупке консультант предупреждал что если что то не понравиться могу принести в течении 14 дней.
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение