Проблемы с феном после гарантийного срока - что делать и можно ли обменять товар?
У меня вопрос: Купила фен для укладки волос в магазине " Эльдорадо " в декабре 2016 года. Ровно через три месяца отказывает переключатель скоростей. Теперь и включить и переключить скоросни не возможно, т.е. фен включается сразу как только вставляю вилку в розетку. В чеке указан гарантийный срок 1 месяц. Что мне в этой ситуации делать? Могу ли я обменять товар?
Доброго времени суток! Если в документах действительно указан гарантийный срок 1 месяц, то увы, обменят товар вы не сможете.
Спросить
Гарантийный срок не может составлять 1 месяц это нарушение закона о защите прав потребителей.
Подавайте письменную претензию о обмене товара. Должны забрать фен на проверку качества и отремонтировать его.
Спросить
Купила фен в Эльдорадо 12.07.12, гарантия 24 месяца. 20.05.13 у фена сломался движок, на большой скорости не работает. Оставила на ремонт, написала заявление о просьбе выдачи другого фена на время пока мой ремонтируется - сказали рассмотрят. Сегодня позвонили и ссылаясь на закон ответили, что фен это предмет личной гигиены и выдать мне другой на время ремонта моего, мне не могут. Действительно ли мне не могут дать взамен фен или меня обманули?
Здравствуйте. Пару дней назад купила фен-щетку. Он меня не устраивает. Могу ли я его вернуть?
Купила фен щетку дома проверила его работу он работает но не крутит волосы не мокрые не сухие без волос крутит принесла в магазин а они не меняюти не возвращают деньги, мотивируя тем что это средство личной гигиены. При покупке консультант предупреждал что если что то не понравиться могу принести в течении 14 дней.
