Газпром рекомендует заменить газовый счетчик Гранд, несмотря на его неисправность - магазин может оказать отказ на замену без коробки?
Вопрос №12311135
из г. Орёл
опубликован 20.03.2017, 15:57
опубликован 20.03.2017, 15:57
На газовом счётчике "Гранд" погас экран (установлен в 2013 году). В Газпроме разъяснили, что счётчик ремонту не подлежит и его нужно менять. При обращении в сервисную кампанию, установившую прибор, мне предложили взять у них акт о неисправности и с паспортом счётчика, чеком и обязательно коробкой обратиться в магазин, где я его приобретала в 2013 году для замены по гарантии. Коробка от счетчика у меня не сохранилась. Вправе ли магазин отказать мне в замене прибора на этом основании? На какие нормативные правовые акты я могу сослаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Поскольку товар пришел в негодность, а сервисный центр согласился с наличием недостатка, у Вас есть право на его замену или возврат денег, т.к. в товаре есть неустранимый недостаток, который свидетельствует о его существенности. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей нужно сначала направить продавцу грамотную письменную претензию. Наличие чека и коробки необязательно.
20.03.2017, 16:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не установили пломбу на ПРИБОРЕ УЧЕТА - нарушение правил и Конституции в доступе к газовому оборудованию.
Необходимость оплаты опломбировки счетчика УК при самостоятельной замене
Право горводоканала на срыв пломбы из-за отсутствия паспорта на счетчике при наличии акта проверки и печати ЖКХ
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
Как произвести замену счетчика газа находящегося на гарантии
Гарантия не вышла, а села батарейка в газовом счетчике - кто должен оплатить замену?
Увеличение долга по газу и необходимость замены прибора учета - правомерность действий райгаза
Газовый счетчик с деформированным номером - возможно ли не менять его и как это доказать газовой службе?
Откололось стекло на газовом счетчике - можно ли обратиться в газовый участок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут