Газпром рекомендует заменить газовый счетчик Гранд, несмотря на его неисправность - магазин может оказать отказ на замену без коробки?
Вопрос №12311135
из г. Орёл
опубликован 20.03.2017, 15:57
опубликован 20.03.2017, 15:57
На газовом счётчике "Гранд" погас экран (установлен в 2013 году). В Газпроме разъяснили, что счётчик ремонту не подлежит и его нужно менять. При обращении в сервисную кампанию, установившую прибор, мне предложили взять у них акт о неисправности и с паспортом счётчика, чеком и обязательно коробкой обратиться в магазин, где я его приобретала в 2013 году для замены по гарантии. Коробка от счетчика у меня не сохранилась. Вправе ли магазин отказать мне в замене прибора на этом основании? На какие нормативные правовые акты я могу сослаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Поскольку товар пришел в негодность, а сервисный центр согласился с наличием недостатка, у Вас есть право на его замену или возврат денег, т.к. в товаре есть неустранимый недостаток, который свидетельствует о его существенности. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей нужно сначала направить продавцу грамотную письменную претензию. Наличие чека и коробки необязательно.
20.03.2017, 16:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не установили пломбу на ПРИБОРЕ УЧЕТА - нарушение правил и Конституции в доступе к газовому оборудованию.
Необходимость оплаты опломбировки счетчика УК при самостоятельной замене
Право горводоканала на срыв пломбы из-за отсутствия паспорта на счетчике при наличии акта проверки и печати ЖКХ
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
Как произвести замену счетчика газа находящегося на гарантии
Гарантия не вышла, а села батарейка в газовом счетчике - кто должен оплатить замену?
Увеличение долга по газу и необходимость замены прибора учета - правомерность действий райгаза
Газовый счетчик с деформированным номером - возможно ли не менять его и как это доказать газовой службе?
Откололось стекло на газовом счетчике - можно ли обратиться в газовый участок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут