Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Несоблюдение гарантийных условий - что делать, если не принимают машинку без транспортировочных болтов

Вопрос №12317619 из г. Усолье-Сибирское
опубликован 21.03.2017, 18:48

6 месяцев назад я купила стиральную машину автомат за 30000 р.гарантия состовляет 12 мес. вчера машинка набирая воду сразу стала ее сливать. Я обратилась в магазин, где покупала ее.сказали подготовить машинку и документы к перевозу. Я не смогла установить транспортировочные болты. Снова обратилась в магазин, на что мне ответили, что без них машинку по гарантии не примут. Попросив отправить специалиста, чтобы установить болты я получила отказ. Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Транспортировка товара на проверку качества и экспертизу осуществляется за счет продавца, т.е. он должен обеспечить выезд мастера и установку таких болтов за свой счет. Отказ не правомерен. Направьте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, укажите обстоятельства отказа продавца от установки болтов. Если опять откажут, либо проигнорируют претензию, следует обращаться в суд. Выиграете деньги и останетесь еще с машинкой, которую можно отремонтировать в частном сервисе и эксплуатировать. А на вырученные деньги купите себе посудомойку хорошую.

21.03.2017, 18:53

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 2 годa

4.8 2480 отзывов

Добрый вечер! Можете только в том случае, если недостаток будет признан существенным.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

21.03.2017, 18:50

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, откажут - тогда взыскать стоимость.

21.03.2017, 18:50

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Вам следует обратиться в магазин с претензией и требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Но в любом случае магазин отправить машинку на экспертизу в сервисный центр.

21.03.2017, 18:51

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Купили стиральную машину
Стиральная машинка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоблюдение гарантийных условий - что делать, если не принимают машинку без транспортировочных болтов

Похожие вопросы