Ноутбук на гарантии - два месяца на ремонте и отказ в обслуживании

Вопрос №12332812 из г. Тула
опубликован 24.03.2017, 15:35

У меня ноутбук стоит на гарантии его делали 2 месяца был два раза на ремонте но так и не сделали, позвонили и сказали что отказываются его нам делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Направьте срочно претензию продавцу на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Требуйте возврат уплаченных денег, убытки в виде разницы между уплаченной стоимостью и стоимостью аналогичного товара, компенсацию морального вреда, можно плюс просить убытки в виде уплаченных за кредит денег (если покупали в кредит). Ждите 10 дней с даты получения продавцом претензии и обращайтесь в суд с иском о взыскании покупной стоимости+убытков+неустойки+морального вреда+штрафа 50% от всего этого+расходов в связи с рассмотрением дела в суде. Можно неплохо заработать.

24.03.2017, 15:41

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В таком случае необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на взыскание его стоимости, документы о проведенных ремонтах имеются?

24.03.2017, 15:38

Спросить юриста

Крыловский Михаил Викторович

Адвокат из города Тамбов

4.8 2140 отзывов

Во первых стоит выяснить, что именно вы понимаете под ремонтом.

Если действительно у вас был ремонт а не удаление вредноносных программ, то у вас есть право взять заключение и обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи.

В целом же, для получения консультации по вашему вопросу - необходимо изучить заключение СЦ.

24.03.2017, 15:38

Спросить юриста