Как вернуть деньги за не оказанную услугу по сертификату на сервисное обслуживание техники в Техносиле?

Вопрос №12349389 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2017, 20:05

Приобрели технику в техносиле, нам посоветовали также у них преобрести якобы "услугу" доп. технического обеспечения в случае поломки сроком на три года. "услуга", естественно, составила хорошую сумму. В магазине работали умелые продавцы, и все выглядело довольно уместно. Приехав домой и разобравшись во всем, поняли, что подключить сами технику мы не можем. Тк по условиям договора подключение должно производиться тоже сотрудниками магазина техносила. Узнав стоимость подключения всего лишь одного провода в розетку, мы решили отказаться от услуги дополнительного сервиса. Приехали в магазин, написали заявление. Ответ пришёл отрицательный. В ходе полученного ответа нам пояснили, что это сервисное обслуживание привязывается к купленной технике и называется "сертификат на сервисное обслуживание" и данный сертификат является договором купли-продажи имущественных прав и расторгнут по ст. 32 закона РФ "о защите прав потребителя" быть не может. Получается, что услуга оказалась не услугой, а договором-купли продажи, о чем в магазине нам заранее сообщено не было. Во всех реклакламныз проспектах, да и самими сотрудниками все звучало как "сервисное обслуживание сроком на три года, после окончания гарантийного срока изготовителя". Подскажите, какими путями можно вернуть деньги за не оказанную услугу, следуя тому, что компания придерживается положения главы 2 закона РФ "о защите прав потребителя" и ст. 450 ГК РФ.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд на основании статьи 450 Гражданского кодекса расторгать данный договор. Всего хорошего приятного вечера вам.

28.03.2017, 20:15
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Доброго времени суток. Согласно п. 7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе установить дополнительные гарантийные обязательства, причем такие обязательства регулируются договором, заключенным между покупателем и продавцом. Оплачивая эту дополнительную услугу, Вы заключили договор и согласились с тем, что такая услуга будет платной. Сервисные услуги не подразумевают собой подключение товара в бытовых условиях покупателя, поэтому продавец в чем-то, конечно, и прав. Однако - продавец не предоставил Вам информацию о том, что Вы не сможете сами подключить оборудование, поэтому можно направлять претензию на основе ст. 10 ЗоЗПП и требовать возмещения убытков.

28.03.2017, 20:20

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 323 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 204 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5 1 873 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8 1 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 031 отзыв
Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов