Как вернуть деньги за не оказанную услугу по сертификату на сервисное обслуживание техники в Техносиле?

Вопрос №12349389 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2017, 20:05
Приобрели технику в техносиле, нам посоветовали также у них преобрести якобы "услугу" доп. технического обеспечения в случае поломки сроком на три года. "услуга", естественно, составила хорошую сумму. В магазине работали умелые продавцы, и все выглядело довольно уместно. Приехав домой и разобравшись во всем, поняли, что подключить сами технику мы не можем. Тк по условиям договора подключение должно производиться тоже сотрудниками магазина техносила. Узнав стоимость подключения всего лишь одного провода в розетку, мы решили отказаться от услуги дополнительного сервиса. Приехали в магазин, написали заявление. Ответ пришёл отрицательный. В ходе полученного ответа нам пояснили, что это сервисное обслуживание привязывается к купленной технике и называется "сертификат на сервисное обслуживание" и данный сертификат является договором купли-продажи имущественных прав и расторгнут по ст. 32 закона РФ "о защите прав потребителя" быть не может. Получается, что услуга оказалась не услугой, а договором-купли продажи, о чем в магазине нам заранее сообщено не было. Во всех реклакламныз проспектах, да и самими сотрудниками все звучало как "сервисное обслуживание сроком на три года, после окончания гарантийного срока изготовителя". Подскажите, какими путями можно вернуть деньги за не оказанную услугу, следуя тому, что компания придерживается положения главы 2 закона РФ "о защите прав потребителя" и ст. 450 ГК РФ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд на основании статьи 450 Гражданского кодекса расторгать данный договор. Всего хорошего приятного вечера вам.

28.03.2017, 20:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Доброго времени суток. Согласно п. 7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе установить дополнительные гарантийные обязательства, причем такие обязательства регулируются договором, заключенным между покупателем и продавцом. Оплачивая эту дополнительную услугу, Вы заключили договор и согласились с тем, что такая услуга будет платной. Сервисные услуги не подразумевают собой подключение товара в бытовых условиях покупателя, поэтому продавец в чем-то, конечно, и прав. Однако - продавец не предоставил Вам информацию о том, что Вы не сможете сами подключить оборудование, поэтому можно направлять претензию на основе ст. 10 ЗоЗПП и требовать возмещения убытков.

28.03.2017, 20:20

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских