Проблемы с гарантией - почти 3 года хотя обещано 5, отказ от бесплатного ремонта и требования оплаты детали
опубликован 28.03.2017, 20:47
В договоре гараетия 5 лет. Прошло почти 3 года. Сломался механизм. Бесплатно по гарантии не хотят менять, просят 300 р за деталь. Но работы будут бесплатны. Специалист не приезжал акты не составлялись. Что за гарантия такая. И правомерно ли брать деньги.
Здравствуйте! Если есть гарантия, то любой ремонт, в том числе и детали должны быть бесплатными, в связи с чем напишите претензию в письменном виде с требованием устранить появившиеся недостатки бесплатно в связи с гарантийным талоном.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Прочитайте в договоре, распространяется ли гарантия именно на сломанный механизм. Если на гарантии - обязаны и заменить деталь бесплатно и саму деталь купить за свой счет. Пишите письменную претензию с требованием устранить поломку, которая произошла в период срока действия гарантии. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 454 Поиск Регистрация