Проблемы с гарантией - почти 3 года хотя обещано 5, отказ от бесплатного ремонта и требования оплаты детали

Вопрос №12349575 из г. Москва
опубликован 28.03.2017, 20:47

В договоре гараетия 5 лет. Прошло почти 3 года. Сломался механизм. Бесплатно по гарантии не хотят менять, просят 300 р за деталь. Но работы будут бесплатны. Специалист не приезжал акты не составлялись. Что за гарантия такая. И правомерно ли брать деньги.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Если есть гарантия, то любой ремонт, в том числе и детали должны быть бесплатными, в связи с чем напишите претензию в письменном виде с требованием устранить появившиеся недостатки бесплатно в связи с гарантийным талоном.

28.03.2017, 20:49
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Прочитайте в договоре, распространяется ли гарантия именно на сломанный механизм. Если на гарантии - обязаны и заменить деталь бесплатно и саму деталь купить за свой счет. Пишите письменную претензию с требованием устранить поломку, которая произошла в период срока действия гарантии. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

28.03.2017, 21:17
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Механизм гарантий

Москва - онлайн услуги юристов