Возможность возврата Usb кабеля без упаковки, но с чеком

Вопрос №12353260 из г. Йошкар-Ола
опубликован 29.03.2017, 16:22

Я купила в магазине Usb кабель но о посмотрела для какого ге телефона, пришла домой открыла и только потом заметила что он для другого телефона, могу ли я вернуть товар если упаковки нет, а чек есть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черепанов Алексей Михайлович

Юрист Краснокаменск

4.8 9629 отзывов

Здравствуйте. К сожалению нет. Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 25 ЗоЗПП

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

29.03.2017, 16:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Если вам отказали в приемке товара из-за отсутствия упаковки к нему пишите претензию.

29.03.2017, 16:24

Спросить юриста