Как вернуть телефон или получить обмен после поломки, если устройство на гарантии и застраховано?
Вопрос №12386067
из г. Владимир
опубликован 06.04.2017, 06:47
опубликован 06.04.2017, 06:47
Сломался телефон после покупки не прошло и трех месяцев. Телефон на гарантии и застрахован. Я хочу либо поменять телефон, либо вернуть деньги. Как это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон относится к категории технически сложных товаров, поэтому замена при неисправности возможна только в течении 15 дней, после только гарантийный ремонт. Но есть оговорки, если товар с существенными недостатками, Вы можете обменять его или вернуть деньги в течении всего гарантийного срока. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
06.04.2017, 06:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Добрый день! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 требуйте проведения гарантийного ремонта.
06.04.2017, 06:48
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4
39 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 476
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или заменить сломавшийся телефон с темнеющей матрицей полгода после покупки?
Возможность возврата денег за исправный товар после окончания гарантии - закон и продавец
Как обратиться на гарантию при поломке смартфона, купленного без дополнительного оформления гарантии?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги за несколько поломок в Эльдорадо?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Можно ли поменять телефон если сломался аккумулятор (вздулся), телефон на гарантии. Дата покупки 09.07.2016, гарантия год.
Сломвлся телефон на гарантии (телефону 7 дней) ,нам отказываются поменять на аналогичный или вернуть деньги?
Сломался телефон на гарантии (телефону 7 дней) ,нам отказываются поменять на аналогичный или вернуть деньги?
Что делать, если на дисплее телефона обнаружен дефект и магазин не может предоставить оригинальный дисплей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут