Проблемы с тарифом и доверительным платежом - что делать?
Вопрос №12397994
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.04.2017, 13:46
опубликован 09.04.2017, 13:46
У меня сим карта мтс куплена 1.04.17 тарифный план мтс коннект 4 350 р ежемесячная плата попользовался сутки, меня вогнали в-30 р на мой вопрос оператору почему? Получил ответ, что проблема у них, и мы решим за 10 минут начислили мне 30 р ДОВЕРИТЕЛЬНЫМ ПЛАТЕЖЕМ вроде бы все хорошо но история повторяется на следующие сутки но в этот раз я услышал, помоч не можем 72 часа, платите 30 р и пользуйтесь (почему я опять должен платить за то,что по факту уже оплаченно?).
Хрен с ним, закинул 30 р,но с меня опять списали их якобы за Доверительный платеж.
Звоню оператору и теперь не 72 часа, а не ранее 14.о 4.17! на мой вопрос я тут причем? И что мне делать? Ответ один ПЛАТИТЕ! в данный момент нет возможности заплатить эти 30 р без интернета я не могу работать,
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию оператору связи, а при отказе - подавайте иск в суд о возврате денег, так как услуга была навязана и фактически не оказывалась.
09.04.2017, 13:48
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли списывание абонентской платы за неиспользуемые услуги связи и ежемесячный уход в минус со счета?
Как происходит списание абонентской платы по тарифу МТС Smart - за прошедший или наступивший месяц?
Как компания МТС списала деньги со счета за услуги, которые я не заказывал, и отказала мне в возмещении?
МТС списал абонентскую плату за два месяца, хотя услугой не пользовался и не мог в связи с блокировкой после предыдущего месяца.
Вопросы навязанных услуг и возможность оператора связи вгонять абонента в минус - что говорит Роспотребнадзор?
Что делать, если МТС прислало письмо о задолженности за неиспользованную сим-карту по предоплате?
Как избежать ненужных платежей в тарифе МТС Супер МТС 092014 при отсутствии использования телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут