Возврат и расторжение договора при покупке смартфона в рассрочку - основания и сроки

Добрый вечер. Смартфон относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату обмену в случае если он надлежащего качества. Потребовать возврата денежных средств Вы можете только в том случае если будет обнаружен недостаток, при этом недостаток должен быть существенным в противном случае только гарантийный ремонт.

Что значит не устроил? Смартфон вернуть можно только если в нем неддостаток. Доказывать, что он является технически сложным тьоваром не надо - это и так ясно. В течение 2 недель Вы можете вернуть технически сложный товар после покупки, Если позже этого срока, то будет сложнее. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте Наталья. Смартфон официально признан технически сложным товаром, наряду с другой электронной техникой. В вашем случае, поскольку смартфон надлежащего качества, вы согласно ЗоЗПП имеете право только на обмен, поскольку возврат телефона в течение 14 дней – не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998.