Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

20.7k

Задано вопросов 67, из них VIP - 0

Москва, 20.04.2017, 22:34

Возврат и расторжение договора при покупке смартфона в рассрочку - основания и сроки

Вопрос №12436478 из г. Москва
опубликован 20.04.2017, 22:34

Приобрела смартфон. Меня не устроил. Оформила в рассрочку (не кредит) на 12 мес. и страховку. Какие могут быть законные основания для расторжения договора и возврата возврата? Нужно доказывать что смартфон не относится к сложным товарам? В течение скольких дней (рабочих, календарных) я могу вернуть товар?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44508 отзывов

Наталья, тут нечего доказывать, нельзя доказать, что белое - это черное.

По основанию "не устроил" такие товары не подлежат возврату и обмену, только если согласится продавец добровольно.

Могут быть какие-то варианты, скажем, если продавец представил недостоверную информацию о товаре (скажем разместил на сайте информацию о недостоверных технических характеристиках), вследствие чего Вы его купили, но потом выяснилось обратное, но это подлежит доказыванию.

21.04.2017, 07:51

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый вечер. Смартфон относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату обмену в случае если он надлежащего качества. Потребовать возврата денежных средств Вы можете только в том случае если будет обнаружен недостаток, при этом недостаток должен быть существенным в противном случае только гарантийный ремонт.

20.04.2017, 22:37

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34007 отзывов

Что значит не устроил? Смартфон вернуть можно только если в нем неддостаток. Доказывать, что он является технически сложным тьоваром не надо - это и так ясно. В течение 2 недель Вы можете вернуть технически сложный товар после покупки, Если позже этого срока, то будет сложнее. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

20.04.2017, 22:38

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Наталья. Смартфон официально признан технически сложным товаром, наряду с другой электронной техникой. В вашем случае, поскольку смартфон надлежащего качества, вы согласно ЗоЗПП имеете право только на обмен, поскольку возврат телефона в течение 14 дней – не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998.

20.04.2017, 22:45

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат и расторжение договора при покупке смартфона в рассрочку - основания и сроки

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы