Недоразумение с длительностью путевки в Турции - к кому обратиться и что делать?
опубликован 24.04.2017, 19:30
Купили путевку в Турцию на 10 ночей/11 дней от Пегас туристик. В договоре указано проживание в отеле 11 дней/10 ночей, а вылет на 15.06.2017 г. Поняли на следующий день, что при вылете 15 числа, получается что мы отдыхаем 10 дней/9 ночей, хотя уплачено было за 10 ночей. При звонке в турагенство по месту жительства, нам ответили, что Пегас туристик взяли с нас за 11 сутки проживания, как оплату за дорогу домой. Это ведь абсурд полный, вылет 15 числа в 11:40 час. и лететь то всего 3 часа. Так мы и не смогли понять за что и кому подарили деньги за сутки проживания в отеле. Звонили в Пегас на горячую линию, там разговаривать не стали, бросили трубку. Туроператор у которого брали путевку повторяет как заведенная, что у Пегаса это так положено. Не знаем что теперь делать, как достучаться до Пегаса, путевка стоит 96000 т. р. Не ужели нет управы на турфирмы? Подскажите, как поступить дальше, к кому обратиться?
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Пишите претензию туроператору письменно, а затем в суд. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию Если хотите имеете полное право расторгнуть Ваш договор. Хорошего приятного вечера.
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо написать письменную претензию по данному обстоятельству. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
Доброго времени суток! Для начала напишите мотивированную письменную претензию туроператору. Если это не поможет остается обращаться с иском в суд. Но прежде всего вам следует внимательно изучить договор! Всего хорошего!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация
Сроки и гарантия в сервисном центре на замену материнской платы.
Можно ли изменить маршрут путевки в турагентстве Пегас и поменять за границей на Крым?
Уточните, нужно ли мне подавать налоговую декларацию при продаже доли недвижимости (находится в моей собственности более 5 лет)
Проблема с заселением в отель Алушта - что делать, если туроператор не предупредил о необходимости ПЦР-тестов?
Получение дополнительного регионального пособия для беременных