Проблема с ультразвуковым аппаратом для чистки лица - можно ли обменять без ремонта и кто оплачивает пересылку обратно?

Вопрос №12453934 из г. Пермь
опубликован 26.04.2017, 20:24

31.08.2016 приобрела Аппарат для ультразвуковой чистки лица, использовала редко, последний раз месяц назад, работал исправно. Сегодня при попытке использовать ощутила что стал бить током. Можно ли его обменять на аналогичный не соглашаясь на ремонт? Гарантия год. Производитель в СПб, Приобретала через интернет магазин, доставка осуществлялась до пункта выдачи. Кто оплачивает пересылку обратно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Доброго Времени суток!

Претензия продавцу - экспертиза - выполнение ВАШЕГО требования - ОБМЕН на новый

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

26.04.2017, 20:26

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33596 отзывов

Сразу поменять не получится. В первый раз полагается бесплатный ремонт. А вот если еще раз поломается либо недостаток окажется существенным, то обязаны вернуть деньги или заменить. Ст.18 закона О защите прав потребителей.

26.04.2017, 20:27

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Добрый вечер! Для начала необходимо будет провести экспертизу аппарата. Если поломку признают существенной, то товар подлежит обмену, либо должны вернуть деньги, а если недостаток не признают существенным, то ваш аппарат просто отремонтируют. Удачи!

26.04.2017, 20:44

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста