Как поступить, если магазин требует предоставить товар для экспертизы без моего присутствия после отправки претензии
Вопрос №12459958
из г. Мишкино
опубликован 28.04.2017, 12:59
опубликован 28.04.2017, 12:59
Отправила претензию на обмен товара заказным письмом с уведомлением. Спустя неделю пришел ответ, магазин требует предоставить товар для экспертизы в сервисном центре, без моего присутствия. Как поступить и что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предоставляете товар на экспертизу. Если ваше требование не будет удовлетворено вы вправе обратиться в суд на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей.
28.04.2017, 13:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вы вправе участвовать при проведении проверки качества товара, это предусмотрено ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Укажите об этом второй стороне, думаю, после этого данный вопрос решится в Вашу пользу.
28.04.2017, 13:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Добрый день. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, напишите заявление о том чтобы продавец предупредил вас о месте и времени проведения экспертизы.
28.04.2017, 13:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли продавец уведомлять потребителя о месте и времени проведения проверки качества товара при приеме?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Отправила претензию по почте, прошло 10 дней, но уведомление о вручении не пришло. Что делать.
Если мне пришлют претензию по почте, а я ее не получу. Считается ли что я получила претензию? И может ли заказчик подать в суд?
Претензия отправлена заказным письмом, но адресат отказывается получать и она находится на почте в другом городе.
Что делать если магазин отказался принять претензию даже через заказное письмо с уведомлением (без описи)
Возможно, следует подать в суд после отправки претензии без описи вложения заказным письмом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут