Оказан отказ в ремонте по гарантии после срока в 2 дня - куда обратиться и что делать?
Сдал телефон на ремонт, после ремонта дали гарантию 1 месяц, телефон перестал работать через 30 дней, в субботу, выходные дни в этом сервисе суббота и воскресение, обратился в сервис в понедельник, на что мне ответили, что прошло лишних 2 дня и что мне отказано в ремонте по гарантии. Куда мне обратиться и что делать?
За пределами гарантийного срока обязанность доказать свою правоту лежит на потребителе. Это в том случае, если ремонт делали платный. То есть, Вы можете обратиться для проведения экспертизы, и по ее результатам (если в вашу пользу) можете требовать возврат денег за ремонт и возмещения убытков, в том числе, расходы на экспертизу.
Спросить
Что делать, если перестал работать датчик отпечатков пальцев на телефоне Самсунг j5 после 4 месяцев?
Доброе утро! Прощло 4 месяца после покупки телефона Самсунг j5. Перестал работать датчик отпечатков пальцев. Гарантия кроме обычной, еще платная на 6 месяцев. Куда лучше обратиться по гарантии? Или сразу в два места? Отдать в сервис для ремонта или можно требовать замены на новый телефон?
Скажите пожалуйста в гарантийный срок ремонта 45 суток входят выходные и праздничные дни, или это ни как не влеяит?
Я сдала телефон времонт по гарантии прошло 45 дней. Пришла в субботу на 46 день. Они меня гоняли туда сюда. Потом сказали чтобы ждала до понедельника. Я написала притензию. Еще они мне сказали что телефон треснут и т.д и т.п. но я так понимаю что срок истек и в любом случае они должны вернуть деньги.
Гарантия на телефон действует. В сервисе выдали акт о том, что ремонт невозможен.
Я отдал телефон в ремонт по гарантии в какой срок они должны его сделать в договоре написано 35 дней а в сервисе говорят через 45 дней Яобратился через 45 дней а мне сказали ждите когда зделаем тогда вам и сообщим.
Отдали телефон в ремонт. Он перестал заряжаться и ещё на гарантии. Нам его отправили в Алматы на месяц в ремонт в главный сервис. Через месяц он пришёл с поцарапанным экраном,весь в клею, не заряжаясь и со сломанной крышкой. Что я могу сделать в этой ситуации?
