Необходимо узнать о законных способах решения ситуации с неоформленным расторжением потребительского кредита, связанной со возвращением товара в магазин.

Вопрос №12475789 из г. Краснодар
опубликован 03.05.2017, 13:57

Мною в 2007 году был оформлен потребительский кредит на приобретение ноутбука. Товар был возвращен в магазин. Увы, но КД не был расторгнут должным образом. Банк уведомил меня о задолженности по истечении срока кредита (10 месяцев). Далее долг был передан в Первое коллекторное агентство. Документов о расторжении кредита, увы, у меня не осталось. Есть ли законные пути решения данной ситуации в мою пользу, т.к. товар был возвращен в магазин (и магазина уже не существует)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тома Анна Вячеславовна

Юрист Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования. Также возвращается плата за предоставление займа. Если договор купли-продажи аннулирован магазином, банк возвращает заемщику все выплаченные им суммы по кредиту. При возврате исправного товара в магазин проценты, выплаченные за пользование банковским займом, не возвращаются.

03.05.2017, 14:08

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

В данном случае советую Вам обратиться с письменной жалобой в управление Роспотребнадзора и в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

03.05.2017, 13:58

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день если Вы с 2007 года ни разу не платили по этому кредиту то и не платите, поскольку истек срок исковой давности и соответственно же никто ничего с Вас получить не сможет.

03.05.2017, 14:02

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста