--- Здравствуйте, подаёте Претензию на имя продавца, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Удачи Вам и всего хорошего.

04.05.2017, 18:00

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кристина

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец уверяет, что после того, как обратно получит посылку, поменяет товар или вернет деньги

04.05.2017, 19:25

Спросить юриста

ООО"СоЮр"

Юридическая фирма из города Екатеринбург, стаж 1 год

4.7 91 отзыв

Добрый Вечер ЗДРАВСТВУЙТЕ!

В Вашей ситуации нужно направить претензию недобросовестному продавцу!

Если ответ последует неоднозначный или вовсе его не будет обращаться с исковым заявлением в суд приложите все необходимые "скрины" и чек о покупке товара и копии относящиеся к данной сделке купли продажи товара через интернет магазин! Если сумма исковых требований менее 50 тысяч рублей иск рассмотрит мировой судья согласно место вашего проживания если сумма свыше 50 тыс рублей рассматривать будет районный суд! Гос пошлина не уплачивается!

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы ответим в личной беседе!

04.05.2017, 19:33

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Пришла посылка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочно получила посылку с бритвой вместо заказанного телефона - как поступить?

Похожие вопросы