После того как я предоставила банку все свои персональные данные, справки с места работы и т.д.мне разрешили взять кредит.

Question

ОАО АКБ Пробизнесбанк требует от меня оплатить якобы существующую задолженность по кредитной карте которую они мне якобы предоставили 26.08.2008 г. По состоянию на 04.03.2011 г. сумма задолженности по основному долгу для немедленного погашения по карте - 2100 рублей, а также на эту сумму проценты. Все бы хорошо, НО я не оформляла в этом банке кредитную карту со смешным лимитом в 3000 рублей, я никогда ее не получала и не пользовалась ей. Кроме всего прочего я вообще не пользовалась никакими услугами этого банка, хотя была один раз попытка взять у них кредит. После того как я предоставила банку все свои персональные данные, справки с места работы и т.д. мне разрешили взять кредит. Банк составил договор на выдачу кредита, но уже в банке в процессе чтения этого документа я передумала брать кредит, т.к. внимательно посчитала годовой % и он меня не устроил. От кредита в этом банке я отказалась, ничего не подписывала. Подскажите с чего мне начать разборки с банком, куда обращаться. Сотрудники банка мне постоянно звонят с требованием оплатить долг, а сегодня прислали угрожающее письмо. Заранее спасибо.

Наумов Валерий Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте, Ольга! Прежде чем обращаться в какие-либо органы или в суд, потратьте время, свяжитесь с отделом проблемной задолженности (такие отделы есть в каждом банке), письменно потребуйте от них предоставить основания выдвигаемых требований (кредитный договор). Как минимум, узнаете, на чем основывается требования банка. Но скорее всего, если Вы кредита не брали,  проблема будет решена в ходе переговоров (должен быть составлен протокол). Самой говорить об обращении за кредитом в банк, я бы Вам не рекомендовал, пусть сами расскажут.

Овчинников Владимир Юрьевич · Answer

Если не хотите сами заниматься этими проблемами, то лучше всего обратиться в роспотребнадзор по Вашему региону и в общество защиты прав потребителей в Вашем регионе.

Шуклин Юрий Дмитриевич · Answer

Ольга Иванова, насколько я понял - это московский банк. Давайте, я схожу в банк. разберусь на месте.

Козлова Татьяна Васильевна · Answer

Здравствуйте, Ольга! 
Вам необходимо, во-первых, написать заявление в прокуратуру о том, что Вас пытаются заставить платить за кредит, который Вы никогда не брали. 
Во-вторых, обратиться в суд с иском о признании кредитного договора незаключенным, ввиду того, что Вы этот договор не подписывали. 
Обратитесь к юристу очно, и Вам помогут грамотно составить все необходимые документы. 

Удачи Вам. 

С уважением,
Козлова Татьяна Васильевна 
Юрист, Генеральный директор 
ООО "Юридическая фирма "РЕЗУЛЬТАТ"
Третейский судья Федерального 
арбитражно-третейского суда 
тел.: (495) 645-17-49
8 (905) 792-46-67

После того как я предоставила банку все свои персональные данные, справки с места работы и т.д.мне разрешили взять кредит.

Похожие вопросы

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Приват банк перешёл в права бин банка, коллекторское агентство требует 66000 за кредитную карту, хотя банк указывает другую сумму

Банк начислял комиссии за неиспользованную кредитную карту - взятая сумма была погашена, а долг составил 12 000 рублей

Ежемесячный платеж банку выплачиваю.

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Перевод средств с кредитного счета на кредитную карту - долг по кредиту наличными возник

Как решить проблему с невозвращенной кредитной картой из-за здоровья и ошибки банка - опыт и рекомендации.

Банк Русский стандарт требует оплатить задолженность за ведение счета по кредитной карте, которой никогда не пользовались.

Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?

Банк Русский Стандарт создал беспорядок с погашением кредитов и кредитных карт других банков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59