Почта России признает потерю посылки с Алиэкспресса, но отказывается возместить ущерб - как защитить свои права?
Вопрос №12496477
из г. Вологда
опубликован 08.05.2017, 18:05
опубликован 08.05.2017, 18:05
Почта России потеряла посылку с Алиэкспресса, стоимостью 2 с лишним тысячи рублей, признала это. Но отдавать деньги не хочет говоря что у вас нет доказательств что это ваша посылка. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если признаётся факт утери посылки, то данная посылка каким-то образом идентифицирована. Обычно это номер почтового отправления или так называемый трек-код. При этом за данным трек-кодом закрепляются сведения об отправителе и получателе посылки. Вы можете представить скриншоты страницы Али-Экспресса, на которой указаны данные об отправителе, получателе и номер трек-кода.
08.05.2017, 18:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 12 минут
И в добавок направтьте жалобы с данным скрин-шотами в Роспотребнадзор, они проведут проверку и напишут вам письмо с результатами проверки.
08.05.2017, 19:21
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Почта России потеряла посылку из Китая перед доставкой. Есть ли шанс выиграть дело в суде и получить компенсацию
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Могу ли я требовать вскрыть посылку на почте, чтобы проверить ее целостность?
Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут