Неправильный расчет трудового стажа и баллов.

Как участник ликвидации аварии на ЧАЭС вышел на пенсию в 50 лет в январе 2016 года. Общий трудовой стаж у меня с 1983 года по настоящее время, т.е. более 33 лет. С 1983 года по 2000 год проходил действительную военную службу в рядах ВС РФ (что по закону входит в трудовой стаж). Права на военную пенсию не получил (не хватило выслуги). С 2000 года уволился, работаю на гражданке. При расчете пенсии моя служба в ВС 18 лет трудового стажа не учтена. В личном кабинете числится только гражданский стаж 12 лет, после увольнения, и имею только 12 баллов, вместо более 33. Отсюда, соответственно, и низкая пенсия, как у БОМЖа, несмотря на то, что с 17 лет я непрерывно тружусь по настоящее время более 33 лет. На письма ПФ не отвечает, в окошке сотрудница сказала, что раз отчислений не было, значит, типа не работал. Как учитывается служба в ВС в общий стаж? Как должен отражаться на количестве баллов? Отчислений в ПФ нет ни у ФСБ, ни у ВС, ни в милиции, ни в других силовых структурах. Значит ли это, что все эти люди, как и я не работают, пока там служат? Случай такого смешанного стажа неординарный, и, вероятно, учитывая низкую квалификацию сотрудников ПФ, и плохое знание ими руководящих инструментов, позволило неправильно посчитать трудовой стаж, баллы, и, соответственно, размер пенсии. Прошу прокомментировать и дать совет.