Нарушение прав потребителя - отсутствие возможности получить копию почтового извещения или отметку о дате получения

В соответствии со ст.34 ФЗ РФ "О почтовой связи" В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Никаким нормативно-правовым актом РФ не предусмотрено делать какие-либо отметки на извещениях пользователя. Все отметки производятся оператором почтовой связи на извещениях, исходящих от них.

По поводу копии извещения, в обязанности оператора почтовой связи входит: прием, обработка, выдача и отправка почтовых отправлений, но не предоставление услуг по копированию извещений. Если вы считаете, что оператор почтовой связи нарушил ваши права, то можете предъявить претензию почтовому отделению.