Отказ фабрики в замене дивана и возврате денег - что делать?

Вопрос №12527211 из г. Белгород
опубликован 15.05.2017, 10:49

В октябре 2016 мы приобрели диван, в мае он порвался по шву в одном месте и влругом ткань возле шва стала расходиться. Я написала заявление на растордение договора купли-продажи или обмена на аналогичный новый товар. Фабрика дала сегодня ответ, о том, что отказывает в замене на новый и возврате денежных средств, а предложила только полную перетяжку дивана новой тканью. Могу ли я вернуть деньги за диван?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Заяц Валерий Алексеевич

Юрист Белгород, стаж 24 годa

4.5 1684 отзывa

Марина, так как в добровольном порядке вопрос не разрешен, то данные вопросы решаются в судебном заседании. Не исключено получения положительного ответа. Желательно ознакомиться с договором и ответом на вашу претензию,

15.05.2017, 11:24

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Ефременко Наталья Николаевна

Юрист из города Белгород

4.4 8 отзывов

Для ответа на этот вопрос, нужно посмотреть договор купли-продажи, Вашу досудебную претензию о расторжении договора, а также ответ фабрики. После совокупного изучения, ответ будет более точным.

15.05.2017, 11:26

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемая, Марина! Статья 18 ЗоЗПП РФ предусматривает разные варианты урегулирования возникшего спора между продавцом и покупателем в отношении того или иного некачественного товара. Шансы вернуть денежные средства есть всегда, но, для этого необходимо иметь хорошую доказательную базу и ещё раз ознакомиться с условиями заключённого с Вами договора купли-продажи товара. Возникнут трудности, обращайтесь.

15.05.2017, 12:06

Спросить юриста