Права потребителя - требую расторжения договора страхования и возврата премии с учетом перерасчета использования

Оформлен кредит 25.11.2016 г. Страхование жизни СК Кардиф, хочу расторгнуть договор и что бы вернули премию которую оформили при приобретении кредита, соответственно с перерасчетом использования. В договоре прописано

(В случае досрочного отказа Страхователя от договора страхования в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора страхования...:

- в случае если страхователь отказался от договора страхования до даты начала действия договора, премия выплачивается в полном объеме.

- в случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционального сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения страхования.).

Вопрос: если я на сегодня хочу расторгнуть договор то имею право получить премию с учетом пользования страховкой, хоть и прошло больше чем пять дней. Позвонила в страховую они мне утверждают что данный пункт все равно действует по заявлению только если бы я подала его в течении 5 дней после оформления кредита, хотя написано отказ после даты начала действия. Как правильно написать претензию какие законы защиты прав потребителя учитывать при написании.