Проблемы после пломбы - Нужно ли оплачивать повторное лечение, несмотря на гарантию?

Вопрос №12543270 из г. Архангельск
опубликован 17.05.2017, 21:53

Лечила зуб мне поставили пломбу, гарантия дается год, после 9 месяцев ужасно заныл зуб в итоге выяснилось что нужно прочищать каналы так как там гной, я думала лечение бесплатное так как есть гарантия, но врач утверждает что я должна заплатить деньги так как пломба на месте а то что образовался там гной это не причем тут, разъясните нужно ли оплачивать лечение?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дякин Алексей Васильевич

Адвокат Кострома, стаж 14 лет

4.7 6812 отзывов

ЗДравствуйте.

Если есть гарантия, то ничего оплачивать не надо, врач должен был канал прочистить, перед тем как пломбу ставить. Обратитесь с претнзией к руководству клинику, потом в суд.

17.05.2017, 21:57

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Нет, у Вас гарантия и оплачивать ничего не нужно, напишите письменную претензию по этому поводу, если откажутся Вам устранить данную проблему бесплатно, то можете затем взыскать денежные средства в судебном порядке.

17.05.2017, 21:54

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25193 отзывa

Если есть договор, посмотрите, на что выдана гарантия. Если там указано, что только на пломбу, то, к сожалению, гарантии нет. Однако, в любом случае, работа проведена некачественно.

Вы можете обратиться с письменной претензией к организации-исполнителю на качество лечения и требовать выполнения работы заново, возврат денежных средств или возмещения расходов на лечение в другой организации. Разница только в том, что в пределах гарантии обязанность доказать свою правоту лежит на исполнителе, а за пределами - на потребителе. Но, наверняка у Вас есть подтверждающие документы (если Вы об этом пишите), что лечение было некачественным - каким образом стало известно, что нужно прочищать каналы?

17.05.2017, 22:17

Спросить юриста