Проблемы с компьютером - загадочный шум и диагнозы, затраты на ремонт и невозврат устройства

Здравствуйте, Александр

Компьютер Вам обязаны отдать, Вы же собственник.

Платить 3 тысячи или нет, решать только вам

Желаю Вам удачи и всех благ!

Напишите претензию им на основании ст.8,10,12,29 закона о защите прав полтребителей. И подайте в суд. Найдите другую компанию.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Направляйте досудебную претензию о возврате, а при отказу обращайтесь в суд.

Здравствуйте! Вы не обязаны оплачивать услуги, если не желаете, чтобы они были оказаны. Предъявляйте письменную претензию о возврате ПК. Если откажут, то подавайте в суд иск.