Неправомерное списание денег - кто несет ответственность в случае неудавшегося денежного перевода банка №1?

Вопрос №12551318 из г. Москва
опубликован 19.05.2017, 10:16

Question

Прошу вашего совета, насколько правомерны действия банка. 

Не так давно (5 мая) я хотела совершить денежный перевод с карты одного банка на карту другого банка. 

Банк №1 (отправитель) списал деньги с моего счета, но перевод не совершил. На счет Банка №2 (получатель) эти деньги не поступали. 

При попытках выяснить у Банка №1 где же мои деньги, почему их списали со счета (я написала претензию через официальный сайт) Банк №1 не смог разъяснить мне причину, на каком основании деньги были списаны (и куда?) и не переведены. 



На текущий день (19 мая) прошло две недели с момента блокировки денег Банком №1 с моего счета. 

Насколько правомерны действия банка? Имеют ли они право без объяснения причин списывать и блокировать мои деньги (мой неудавшийся перевод) на такой длительный срок. 

На текущий момент у меня нет никакой информации, когда мне вернут деньги...

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Нет не Имеют они право без объяснения причин списывать и блокировать ваши деньги (ваш неудавшийся перевод) на такой длительный срок. И в суде вы выиграете потребовав возмещение.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Однозначно действия не правомерны, пишите письменую претензию согласно Закона о защите прав потребителя, затем в суд с иском обратиетсь о возмещении морального вреда.

Удалено · Answer

Здравствуйте, Ольга! Действия банка незаконны, Вы можете отправить банку претензию, а в случае ее неудовлетворения Вы можете обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, Станислав Пичуев.

19.05.2017, 11:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Неправомерное списание денег - кто несет ответственность в случае неудавшегося денежного перевода банка №1?

Похожие вопросы

Не предоставляют отчёт по карте - как добиться своих прав?

Проблема с переводом - Получатель требует чек, несмотря на успешное выполнение операции

Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?

Важно! Правила подтверждения получателя для карты Visa Classic

Списали деньги через c2c portal, как их вернуть?

Оформленная на меня карта заблокирована другом, переведшим деньги на свою карту. Могу ли я попросить помощи у полиции?

Может банк потребовать встречный перевод для подтверждения отношений, прежде чем перевести деньги.

Grueyer Bank оформила мне кредит - мошенники или надежный банк?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59