Проблемы с купленным телефоном Евросети - вопросы о запуске, гарантийном ремонте и возврате денег

Здравствуйте.

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Подавайте претензию.

Пишите письменную претензию согласно Закона о защите прав потребителей, должны экспертизу провести, в случае отказа в суд в дальнейшем. Удачи Вам.

Добрый день. Если у вас сломался телефон, вы выбираете сами, либо отдаете телефон в ремонт по гарантии, либо требуется проведение экспертизы качество товара, если брак отремонтировать невозможно. Пока основания для возврата денег у вас нет

Здравствуйте! Технически сложный товар с недостатком, если прошло уже 15 дней с момента покупки, можно вернуть в магазин только в случае, если недостаток будет существенным, например, если будет проявляться неоднократно или его ремонт будет слишком дорогим.