Сервис сломал планшет, не может починить и не желает вернуть - что делать?

Вопрос №12557463 из г. Уфа
опубликован 20.05.2017, 16:07

На планшете сломался вход под сим-карту, отдал на ремонт в обычный сервис, там не наладили его, а еще хуже сделали, сломали сенсор. Теперь и экран не работает и симка не работает. Сказали что починят. Прошло уже чуть больше года, а они не могут починить. Постоянно говорят, что сенсор приходит новый китайский и он не подходит. В итоге предложили 10 тыс. руб, хотя планшет покупался за 35, но я все равно согласился, если планшет отдадут. Вчера пошел забирать, мне предлагают деньги, а планшет якобы оставляют у себя. Я конечно же против, а они мне говорят, что якобы планшет они выкупают у меня за эти 10 тыс. руб. что мне теперь делать? Я ушел, ничего не решив. Планшет также у них и деньги я естественно не стал брать. Разве они имеют право не отдавать мне планшет? Ведь это они его сломали и получается эти 10 т. р. за неустойку и планшет тоже должны вернуть или нет?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Безусловно они не имеют права удерживать ваш планшеты в любом случае обязаны его вам вернуть, но это только половина проблемы, поскольку если у вас не указана в договоре конкретная поломка, доказать что было сломано до сдачи в ремонт будет сложно., а если обращаться в суд, то это процедура может быть очень долгая и к тому же еще дорогостоящая. В такой ситуации я бы принял решение просто забрать планшет

20.05.2017, 16:15

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Напишите в службу ремонт претензию с требованием вернуть вам планшет и возместить материальный и моральный вред. Также обратитесь в общество по защите прав потребителей.

20.05.2017, 16:11

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста