Проблемы с автошколой - прекращение занятий, отказ от услуг и оскорбления. Как решить ситуацию и вернуть деньги?

Question

В начале апреля записалась в автошколу. Внесла первоначальный взнос. С начала мая занятия прекратились! Я звонила начальнику автошколы, на что был получен ответ - исправим. Никаких мер не последовало. Позже, нам ответили, что отказываются от оказания услуг, хотя возвращать деньги не собираются. При разговоре, меня неоднократно оскорбляли (малолетка, как ты смеешь что-то указывать). Договор до 20 июня. За столь короткий срок, я вряд ли хорошо сдам экзамены! И, конечно, понесу убытки! Так же мне утверждали, что занятия будут проводиться в моем месте проживания, а позже объявили, что нужно за свой счет добираться в другой город, во-первых, у меня 2-е маленьких детей, я на целый день отлучаться возможности не имею, а во-вторых, я понесу убытки - 1000 рублей за один раз, а откатать нужно 40 часов, по договору этого не указано! Как грамотно поступить! Помогите!

Прохорова Ольга Юрьевна · Accepted Answer

Вы имеете право потребовать вернуть вам сумму, которая пропорциональна времени, в течение которого не было занятий либо можете потребовать вернуть аванс полностью в связи с ненадлежащим исполнением договора. Изучите ваш договор, в нем должен быть указан порядок расторжения договора и решения спорных вопросов. Напишите им для начала письменную претензию.

Котько Алексей Анатольевич · Answer

Для того, чтобы дать грамотный совет нужно видеть договор.
Предварительно, надо посчитать на какую сумму Вам оказали услуги (пропорционально). На оставшуюся сумму написать претензию, с требованием возврата.
Если не вернут добровольно, то обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, в котором потребовать:
1) Вернуть деньги;
2) Проценты за пользование денежными средствами;
3) возместить судебные расходы на юриста/адвоката;
4) Взыскать штраф 50% от всех взысканных сумм.

Комягин Михаил Алексеевич · Answer

Вам нужно написать письменную претензию в двух экземплярах с изложением всех своих доводов, один экземпляр вручить представителю автошколы, на втором пусть поставят отметку о получении. Если откажут в принятии претензии, то необходимо направить ее заказным письмом в адрес автошколы.

Иванова Елена Николаевна · Answer

Вам нужно обратиться с заявлением о расторжении договора в связи с существенным нарушением условий договора исполнителем. Взыскивайте убытки.

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Добрый вечер. На основании статьи 450 Гражданского кодекса вот правильно писать заявление о расторжении договора и потребовать возврата денег. Хорошего приятного вечера.

Проблемы с автошколой - прекращение занятий, отказ от услуг и оскорбления. Как решить ситуацию и вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как сдать экзамен по категории ВЕ, если автошкола отказывается принимать?

Нарушение условий договора в автошколе - где обратиться и как вернуть деньги?

Как вернуть деньги за госпошлину, оплаченную через нелегальную автошколу?

Как вернуть часть оплаты за автошколу, если она закрывается и не выполнила свои обязанности?

Проблемы с автошколой - как получить документы и добиться оплаты медицинской карты?

Проблемы с автошколой - перенос экзамена, дополнительные занятия и проблемы с возвратом денег

Как вернуть деньги за неиспользованные услуги в автошколе - опыт студента

Возможно ли вернуть первоначальный взнос после отказа от обучения в автошколе?

Автошкола отказывается вернуть деньги за не использованные услуги обучения

Недобросовестная автошкола - обман со стажем и машиной, угрозы перед экзаменом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59