Как отказаться от оплаты и получения товара после устного договора по телефону?

Вопрос №12571700 из г. Саратов
опубликован 23.05.2017, 14:47

Устно заключила договор по телефону на оказания услуг. Т.е. получить посылку и я ее оплачу. Но возникли проблемы мне в данный момент их товар уже не подходит. Дозвониться до них и отказаться никак не могу.. вот хочу узнать могу ли я не оплачивать товар на почте и не забирать его? и не обязуют ли они меня выплатить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Можете конечно. Нет, не могут они в данном случае обязать, что бы они не говорили и чем бы не пугали - статья 26.1 закона "О защите прав потребителей"

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

23.05.2017, 14:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Да, Вы имеете право не получать товар и не оплачивать его. Срок хранения посылки 30 дней, после чего ее направят обратно.

23.05.2017, 14:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день,

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

23.05.2017, 15:50

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста