Невозможность урегулирования кредитного долга с Ренессанс банком - проблемы с коллекторами и нежелание банка идти на компромисс

Вопрос №12589077 из г. Москва
опубликован 26.05.2017, 16:42
В 2013 году я брала кредит на неотложеные нужды в Ренессанс банке в размере 370000 рублей. Оплачивала исправно чуть больше года, затем 3 месяца просрочки и опять производилась оплата, потом 7 месяцев просрочки, за эти 7 месяцев коллекторы банка на протяжении 24 часов в сутки названивали с угрозами и некорректном обращении ко мне и моим детям. После угроз я произвела платёж 31 мая 2016 года в размере 29000 рублей из расчёта оплату ежемесячного платежа 12251,13 рублей. Затем звонки стали реже, а потом и вообще перестали звонить до сегодняшнего дня. Выплаты не производились по причине моей временной безработице. Сама же пыталась неоднократно выйти на связь с банком и урегулировать данную проблему, но меня даже никто слушать и не пытался, ответ с их стороны звучал однозначно "Погасить задолженность по кредиту с процентами и штрафами сразу всю сумму". На данный момент сумма составила 1116070 рублей из них 200000 рублей основного долга. Дело в том, что сам банк никаким образом не идёт на встречу мне и не о чём не уведомляет, я имею ввиду решения проблемы. По запросу своего долга никакой информации не предоставляют, отправляют к к телефону, звонить на горячую линию банка, где слышу один ответ: " Сумма долга такая-то..., оплатите в срочном порядке всю сумму". А сегодня звонят с банка (молчали год), огласили сумму задолженности 116070 рублей и из них 200000 рублей основной долг. При моём вопросе о том, что банк не идёт со мной на контакт, ответили, что банк мой долг перепродавал коллекторам 4 раза, но все в последствии отказывались. Я честный человек, если должна, то нужно вернуть. В данный момент я вынуждена выехать на заработки, но к сожалению не официальные. От долга не отказываюсь, готова выплачивать, но такой суммы сразу нет. Я боюсь того, что банк подаст на меня в суд и суд присудит эту сумму, а потом если оттягивать время до суда, сумма долга ещё вырастет. Как быть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ждите суда, просите снизить проценты и неустойку во время процесса либо рассмотрите вопрос о банкротстве

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017)

КонсультантПлюс: примечание.

О некоторых вопросах применения ст. 333 ГК РФ см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7, Постановление Пленума ВАС РФ от 22.12.2011 N 81.

""ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ ">>>"

""1. Если подлежащая уплате неустойка явно "несоразмерна" последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

""2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

26.05.2017, 16:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Банк имеет право подать в суд, тогда на основании судебного решения у вас будут удерживать с заработной платы 50 % счёт погашения задолженности.

26.05.2017, 16:44
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Здравствуйте! Ренессанс Кредит не всегда и очень неохотно выходит в суд. У Вас скоро истечет срок исковой давности по кредиту и если даже банк обратиться в суд - то Вы там заявите о применении срока исковой давности. На коллекторов жалуйтесь в правоохранительные органы или прокуратуру, можете вообще с ними не разговаривать. Удачи и всего доброго.

26.05.2017, 16:45
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В вашем случае лучше дождаться суда, подать ходатайство суд о рассрочке платежа, снизить пени и проценты сумма значительно уменьшиться, а так в вашем случае есть просрочки между такими большими платежами платить будете только пени и штрафы.

26.05.2017, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Елена, если банк подаст на Вас в Суд, а Вы будете находиться в другом месте, то имея на руках доказательства отъезда - билеты, временная регистрация и прочее, Вы всегда можете восстановить срок для апелляционного обжалования. Можете так же первой обратиться в Суд с просьбой списать неустойку и предоставить рассрочку на исполнение решения суда. Недавно Верховный Суд дал разъяснения о том, что граждане имеют право обращаться с исковым заявлением в Суд с требованием уменьшения неустойки на основании ст.333. Долг, превышающий основную задолженность в более, чем 5 раз-это маразм, и поэтому его можно и нужно уменьшать. Лучше бы Вы не платили им совсем, чем с перерывами 3-7 месяцев. Лучше обращаться за помощью к юристам. Всего Вам доброго!

26.05.2017, 17:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Добрый день, Елена! Лучше самой обращаться в суд к банку о расторжении договора, просить суд уменьшить размер пени и штрафов в порядке ст. 333 ГК РФ. После вступления в силу решения суда писать заявление на имя судьи, вынесшей решение, или приставу о рассрочке или отсрочке платежей. Таким образом, вы можете уменьшить сумму долга и рассрочить его во времени. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

26.05.2017, 17:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 223 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 186 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 255 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 112 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 969 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 204 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 471 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 581 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3 81 461 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских