Клиент написал жалобу в книгу жалоб и предложений через пять дней после возникновения конфликтной ситуации - возможно ли такое?
Вопрос №12590293
из г. Болохово
опубликован 26.05.2017, 21:20
опубликован 26.05.2017, 21:20
Конфликт между клиентом и продавцом произошёл 17 числа, клиент написал жалобу в книгу жалоб и предложений 22 числа. Праильно ли это? может ли клиент написать жалобу в книгу жалоб и предложений через пять дней после возникновения конфликтной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Может написать, если конфликт был, тут конкретные сроки не установлены, поэтому право потребителя такое есть, даже через 5 дней.
26.05.2017, 21:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер! Если клиент все-таки решился через 5 дней написать жалобу, это значит что моральные мучения очень глубокие и забыть конфликт клиенту не удалось. А сроки написания такой жалобы законодательством не ограничены. Удачи Вам!
26.05.2017, 21:27
Да, может, в любое время. Законом такие сроки не установлены. Ограничений нет. Тем более, если вопрос не решился по существу. Конфликт ведь произошел по какой то причине.
26.05.2017, 21:29
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати
Моя неудачная поездка в обувной магазин - конфликт, жалоба и испорченная книга жалоб
Покупатель написал жалобу в книгу жалоб и предложений за грубое к нему отношение. Продавец вырвала лист. Книга пронумерована.
Сроки рассмотрения жалобы в книге жалоб и предложений по плохому обслуживанию - что говорит закон?
Посетитель оставил жалобу на продавца после конфликта в туалете, но как реагировать на нее?
Сотрудник скрыл жалобу клиента в книге жалоб и предложений - возможные последствия и наказание
Возможная депремирование оператора кассира на заправке из-за жалобы покупателя - правомерно ли это?
Клиент высказал замечание о работе солярия в нашем салоне - проблема с отключением ламп. Как элегантно ответить на жалобу?
Негативный опыт и отсутствие ответа - как справиться с грубостью в супермаркете и действия при подозрении в фальсификации жалобы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут