Вопрос возврата детской игрушки без брака в магазин до истечения 14-дневного срока - какой закон можно использовать?

Вопрос №12593934 из г. Москва
опубликован 27.05.2017, 19:56

Могу ли я вернуть мягкую детскую игрушку обратно в магазин, если еще не прошло 14 дней. Товар без брака, должного качества. На какой закон я могу сослаться. Заранее благодарна.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Можете только обменять.

Вернуть игрушку можно, если она:

не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен игрушки на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

27.05.2017, 19:59

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! В перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат, включено:

мягкие игрушки;

надувные резиновые детские игрушки.

27.05.2017, 20:03

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вы можете обменять игрушку если она вам не подошла по цвету габариты по форме по салону и так далее так просто на просто вы не сможете обменять. Хорошего приятного вечера.

27.05.2017, 20:10

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24927 отзывов

Вы можете просить обменять товар на другой, если этот Вам не подошел, в соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей". Если сохранен его товарный вид и все ярлычки. Если у продавца не окажется подходящего товара, тогда можно оформить возврат, в течение трех дней.

27.05.2017, 20:55

Спросить юриста