Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Продавец отказывается менять аккумулятор по гарантии - что делать?

Вопрос №12611414 из г. Казань
опубликован 30.05.2017, 21:51

Я купил автомобильный аккумулятор с годовой гарантией, прошло 9 месяцев ме в сервесом центре сказалт что аккомулятор свое отжил, о по гарантии он не меняется, что мне делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24360 отзывов

А Вы к продавцу обратитесь с письменной претензией о наличии производственного существенного недостатка и требуйте возврата денежных средств в связи с этим на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей"

Что значит не меняется? Если невозможно отремонтировать, значит меняется на новый или возвращаются деньги. Пусть Вам в сервисе выдадут заключение, что товар неисправен и ремонту не подлежит. Приложите к претензии. Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок.

30.05.2017, 22:14

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Вам надо написать им претензию, и если не поменяют, подать на них в суд, взыскав стоимость, неустойку, моральный вред и штраф.

30.05.2017, 21:55

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если срок гарантии еще не истек и он вышел из строя то обязаны заменить, для этого понадобится письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

30.05.2017, 21:56

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. А писать куда им?

30.05.2017, 22:03

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Претензию по качеству товара покупатель вправе предъявлять продавцу либо производителю. Возьмите заключение сервисного центра.

30.05.2017, 22:07

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

С претензией обращайтесь непосредственно к продавцу, у которого приобрели аккумулятор, обязаны принять и обменять или вернуть денежные средства, при необходимости могут провести экспертизу.

30.05.2017, 22:12

Спросить юриста