Я купил запчасти на автомобиль в автосервисе, они не подошли. Прошло 2 месяца. Автосервис отказывается вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №12612098
из г. Москва
опубликован 31.05.2017, 01:25
опубликован 31.05.2017, 01:25
Я купил запчасти на автомобиль в автосервисе, они не подошли. Прошло 2 месяца. Автосервис отказывается вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выбор детали делал автосервис, по винкоду. Говорят что деталь не подошла потому, что в машине что то менялось.
31.05.2017, 09:11
Задать вопрос юристу
Если запчасти автосервис заказывал после обследования Вашей машины, они должны были заранее видеть если есть какие-то другие детали в авто, с которыми не стыкуются фирменные запчасти и уведомить Вас об этом до заказа детали. Если детали не подошли, как то они же собираются отремонтировать авто, или предлагают Вам это делать самому? На то они и сервис, значит пусть меняют и нестандартные детали за дополнительную плату. Машину ремонтировать нужно, а не бумажки писать. Напишите претензию, деньги Вам вернут, а дальше что - вопрос о ремонте открыт снова.
31.05.2017, 09:50
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброй ночи
Написать претензию о возврате денежных средств, либо замене запчастей на другие
В случае отказа, подать заявление в суд.
31.05.2017, 01:28
Оценка автора вопроса:
Конкретно на что ссылаться? То что писать притензию и так понятно.
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
31.05.2017, 08:50
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Автосервис отказывается вернуть деньги - обращайтесь в суд с соответствующим иском.
В данном случае нарушены права потребителя.
На основании ФЗ о защите прав потребителей - госпошлиной не облагается.
31.05.2017, 09:21
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Прошло же 14 дней, они на это ссылаются отказом. В претензии на какую статью мне ссылаться?
31.05.2017, 08:49
Здравствуйте! Несли детали надлежащего качества, отсутствуют брак - нет смысла писать претензию. Удачи Вам и всего хорошего!
31.05.2017, 08:50
Алексей, вопрос в том, кто виноват, что они не подошли. Если Вы осуществили выбор самостоятельно, то вина в этом Ваша. Надо разобраться.
31.05.2017, 09:07
Выбор детали делал автосервис, по винкоду. Говорят что деталь не подошла потому, что в машине что то менялось.
31.05.2017, 09:11
Если запчасти автосервис заказывал после обследования Вашей машины, они должны были заранее видеть если есть какие-то другие детали в авто, с которыми не стыкуются фирменные запчасти и уведомить Вас об этом до заказа детали. Если детали не подошли, как то они же собираются отремонтировать авто, или предлагают Вам это делать самому? На то они и сервис, значит пусть меняют и нестандартные детали за дополнительную плату. Машину ремонтировать нужно, а не бумажки писать. Напишите претензию, деньги Вам вернут, а дальше что - вопрос о ремонте открыт снова.
31.05.2017, 09:50
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе?
Владелец автомобиля остался без денег и ремонта - что делать с мошенническим ИП
Отказ автосервиса в замене и возврате денег за не оригинальные запчасти для автомобиля
Автосервис не выполнил ремонт в оговоренные сроки - возможен ли возврат аванса за запчасти?
Меня обманули в автосервисе как мне вернуть свои деньги.
Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.
Обязан ли магазин возместить расходы на автосервис, если проданная в нем деталь не подошла к моему авто?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут