Я купил запчасти на автомобиль в автосервисе, они не подошли. Прошло 2 месяца. Автосервис отказывается вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №12612098
из г. Москва
опубликован 31.05.2017, 01:25
опубликован 31.05.2017, 01:25
Я купил запчасти на автомобиль в автосервисе, они не подошли. Прошло 2 месяца. Автосервис отказывается вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выбор детали делал автосервис, по винкоду. Говорят что деталь не подошла потому, что в машине что то менялось.
31.05.2017, 09:11
Задать вопрос юристу
Если запчасти автосервис заказывал после обследования Вашей машины, они должны были заранее видеть если есть какие-то другие детали в авто, с которыми не стыкуются фирменные запчасти и уведомить Вас об этом до заказа детали. Если детали не подошли, как то они же собираются отремонтировать авто, или предлагают Вам это делать самому? На то они и сервис, значит пусть меняют и нестандартные детали за дополнительную плату. Машину ремонтировать нужно, а не бумажки писать. Напишите претензию, деньги Вам вернут, а дальше что - вопрос о ремонте открыт снова.
31.05.2017, 09:50
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброй ночи
Написать претензию о возврате денежных средств, либо замене запчастей на другие
В случае отказа, подать заявление в суд.
31.05.2017, 01:28
Оценка автора вопроса:
Конкретно на что ссылаться? То что писать притензию и так понятно.
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
31.05.2017, 08:50
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Автосервис отказывается вернуть деньги - обращайтесь в суд с соответствующим иском.
В данном случае нарушены права потребителя.
На основании ФЗ о защите прав потребителей - госпошлиной не облагается.
31.05.2017, 09:21
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Прошло же 14 дней, они на это ссылаются отказом. В претензии на какую статью мне ссылаться?
31.05.2017, 08:49
Здравствуйте! Несли детали надлежащего качества, отсутствуют брак - нет смысла писать претензию. Удачи Вам и всего хорошего!
31.05.2017, 08:50
Алексей, вопрос в том, кто виноват, что они не подошли. Если Вы осуществили выбор самостоятельно, то вина в этом Ваша. Надо разобраться.
31.05.2017, 09:07
Выбор детали делал автосервис, по винкоду. Говорят что деталь не подошла потому, что в машине что то менялось.
31.05.2017, 09:11
Если запчасти автосервис заказывал после обследования Вашей машины, они должны были заранее видеть если есть какие-то другие детали в авто, с которыми не стыкуются фирменные запчасти и уведомить Вас об этом до заказа детали. Если детали не подошли, как то они же собираются отремонтировать авто, или предлагают Вам это делать самому? На то они и сервис, значит пусть меняют и нестандартные детали за дополнительную плату. Машину ремонтировать нужно, а не бумажки писать. Напишите претензию, деньги Вам вернут, а дальше что - вопрос о ремонте открыт снова.
31.05.2017, 09:50
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 447
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 929
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе?
Владелец автомобиля остался без денег и ремонта - что делать с мошенническим ИП
Отказ автосервиса в замене и возврате денег за не оригинальные запчасти для автомобиля
Автосервис не выполнил ремонт в оговоренные сроки - возможен ли возврат аванса за запчасти?
Меня обманули в автосервисе как мне вернуть свои деньги.
Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.
Обязан ли магазин возместить расходы на автосервис, если проданная в нем деталь не подошла к моему авто?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут