Как можно повлиять на эту ситуацию, куда обращаться?

• г. Санкт-Петербург

Сегодня ночью (12,00) в цветочном магазине мы купили 2 букета роз, заплатив 1,600 руб. Утром (9,00) розы завяли (все!). В магазине мне отказали в замене цветов, отказали дать телефон руководителя, отказали даже в предоставление жалобной книги! Как можно повлиять на эту ситуацию, куда обращаться?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Вы можете направить письменную претензию в магазин, а такаже обратиться с жалобой в местное отделение Роспотребнадзора.

Спросить
Пожаловаться
Евгений
16.07.2013, 19:00
Такая проблема. Купил 15.07.2013 розы в магазине Цветы Мира. Там продают только упаковками. Взял упаковку где 20 роз. Одна отвалилась на кассе. Но пробили все равно как 20. Плюс упаковка - пленка. Итого получилось 1155 р, хотя одна роза стоит 55 р.
Подробнее
2 ответa
Софья
17.08.2020, 03:48
Дело малое, но неприятное. Хотя-бы уясню на будущее. Заказала букет. Обговорили замену только одного вида цветов. На вопрос о том что останется ли главный цветок, меня уверели что останется. В итоге букет совершенно не совпадает ни цветом, ни наполнением, главного цветка нет.
Подробнее
1 ответ
Алиса
01.07.2015, 22:50
В ноябре 2014 года я заказала в цветочном магазине свадебный букет. По объективным причинам мероприятие перенесли на другую дату, о чем я предупредила сотрудников магазина заранее, т.е. букет к тому времени был не сделан.
Подробнее
1 ответ
Виктория
27.03.2019, 16:57
Заказала доставку цветов-поздравить дочь с 19-летием - букет из 19 роз. Владелица цветочной лавки отправила фото букета, я попросила заменить несколько цветков - она согласилась... пока я ожидала конечный вариант,
Подробнее
1 ответ
Евгения
13.10.2022, 19:35
Муж купил вчера букет, а сегодня он увял, частично только розы. Могу ли я вернуть букет в магазин и требовать возврат средств.
Подробнее
1 ответ
Лилия
25.02.2022, 21:58
Я покупаю розы из мыла и делаю букеты из мыльных роз. Чтобы продавать эти букеты нужно ли делать сертификат или декларацию. Или можно взять сертификат у поставщика и продавать с этим сертификатом? ИП есть.
Подробнее
3 ответa
Ирина
22.05.2014, 17:42
Я делаю красивые букеты цветов из бумаги. Иногда продаю знакомым и друзьям знакомых. В цветочном магазине хозяйка, увидев букет, предложила дать ей букеты под реализацию. В обмен на товар выдала мне товарный чек на общую сумму, где указаны её данные, ИНН, паспорт.
Подробнее
1 ответ
Ирина
22.05.2014, 08:20
Я делаю красивые букеты цветов из бумаги. Иногда продаю знакомым. В цветочном магазине хозяйка предложила дать ей букеты на продажу, выдав мне товарный чек на общую сумму и данные ИНН. На мою стоимость была сделана двойную накрутка.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение