Возможен ли возврат минивидеокамеры, не соответствующей характеристикам, купленной в интернет-магазине без указания о запрете возврата?

Вопрос №12619741 из г. Хабаровск
опубликован 01.06.2017, 07:53

Могу ли я вернуть минивидеокамеру купленную в интернет маназине, которая не подошла по характеристикам? Позвонила в магазин и поинтересовалась ответили, что это сложный технический товар он возврату не подлежит. Ни где на сайте у них не было информации что камеры возврату не подлежат.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Вы вправе требовать возврата товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей").

01.06.2017, 07:55

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый посетитель!

Увы - если этот товар надлежащего качества, он действительно не подлежит возврату или обмену, постановление Правительства № 55 от 1998 г.

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

01.06.2017, 07:55

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Вернуть сложный товар, который включён в список товаров, не подлежащих обмену надлежащего качества, утвержденным постановлением правительства номер 55, а потому такое обменять товар можно только при наличии недостатков товара. При этом, отсутствие документа подтверждающего покупку товара не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в соответствии со статьей 26.1 закона о защите прав потребителей.

01.06.2017, 08:02

Спросить юриста